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Ideas de publicaciones para la campaña navideña

La temporada navideña es una de las más importantes para los negocios en línea, especialmente para los ecommerce. A medida que se acerca esta época del año, es importante planificar una estrategia efectiva para aprovechar al máximo el aumento en las ventas que se produce en estas fechas. Una parte clave de esa estrategia es la creación de contenido relevante y atractivo que pueda conectar con los consumidores. En este artículo, compartiremos algunas ideas de publicaciones para la campaña navideña que pueden ayudarte a impulsar tus ventas y atraer a nuevos clientes.

Idea #1: Crear una campaña de video navideña

Dado que los videos pueden captar la atención del espectador en cuestión de segundos, usarlos en sus campañas de redes sociales es una obviedad.

En realidad, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, declaró que «el video está impulsando una inmensa cantidad de crecimiento en línea para todas las plataformas principales».

No es de extrañar que tantas grandes marcas como Coca-Cola y Disney usen videos en sus campañas navideñas.

Después de todo, es más fácil expresar emociones y poner a las personas en el espíritu navideño de una manera que las imágenes simplemente no pueden. Piensa en la diferencia que puede hacer agregar música navideña a una publicación en las redes sociales.

Hasta ahora, está claro que los videos son una excelente manera de transmitir su mensaje. ¿Eso significa que cualquier tipo de video servirá? Para ello, debes ver cuáles son los adecuados para ti en función de su negocio y público objetivo.

Idea #2: Ofrecer tarjetas de regalo navideñas

¿Quieres algo para impulsar tus ventas durante la temporada navideña? ¿Por qué no ofrecer tarjetas regalo a tus seguidores?

Están obligados a amarlos y, como acabamos de decir, son una excelente manera de crear una tracción adicional en las ventas.

Consejo: Puedes ofrecer tarjetas de regalo como premio en un sorteo de Navidad.

Amazon es una de las muchas marcas que aprovechan las tarjetas de regalo, que, por supuesto, se pueden adaptar para diversas ocasiones, como días festivos y cumpleaños.

Idea #3: Haz una cuenta regresiva navideña

Dado que la navidad es la época más esperada del año para muchas personas, todos se emocionan mucho. Es por eso que muchas marcas deciden usar las cuentas regresivas navideñas como parte de su campaña navideña.

Esto no solo mantiene a sus seguidores actualizados de una manera festiva y divertida, sino que también es una oportunidad para crear una campaña increíble que aumentará el compromiso.

Echa un vistazo al siguiente ejemplo de Jo Malone London, una compañía de perfumes con sede en el Reino Unido.

Idea #4 Ofrecer una guía gratuita de regalos de Navidad

En el mes de noviembre suele ser cuando las personas comienzan a planificar sus compras navideñas. Puedes ayudar a los consumidores elaborando una guía de regalos.

Una guía con varias ideas de regalos que tu marca tiene para ofrecer funciona muy bien como una campaña de navidad en las redes sociales.

Mira la siguiente publicación de Instagram de Natura.

Idea #5: Incentivar el UGC

Si no estás aprovechando el contenido generado por el usuario (UGC) en su campaña de marketing navideño, entonces este año es tu oportunidad de participar.

Después de todo, ¿qué es mejor que el contenido creado por tus propios seguidores?

Con UGC, no solo incentivas a tus seguidores a crear contenido original para ti, sino que también obtienes una exposición adicional a través de varias cuentas de redes sociales al mismo tiempo.

El UGC a menudo se confunde con el marketing de influencers y, si bien son similares en muchos aspectos, con UGC no tiene que pagar a los influencers para promocionar su marca.

En resumen, estas son solo algunas ideas de publicaciones para la campaña navideña para impulsar las ventas de tu ecommerce. Lo importante es que te involucres con la temática y trates de generar contenido relevante para tus seguidores y clientes potenciales, adaptándolo a su contexto y necesidades. Recuerda que en esta época la creatividad es fundamental, así que no dudes en pensar fuera de la caja para sorprender a tus clientes y generar un vínculo emocional con tu marca. ¡Feliz Navidad!

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¿Qué es el comercio electrónico social?

Si hay algo que ha facilitado la conexión con sus clientes para las marcas de comercio electrónico, son las redes sociales. Hay 3.500 millones de usuarios de redes sociales en el planeta con un tiempo de usuario promedio de 3 horas por día

Sin embargo, para las empresas de comercio electrónico, las redes sociales son más que una herramienta para promocionar sus productos e interactuar con su audiencia. Cuando combina lo mejor del marketing de comercio electrónico con las redes sociales, obtiene un mercado que ya tiene un valor global de más de $ 89 mil millones. ¿Cuál es ese mercado? Comercio social. Echemos un vistazo más profundo a este mercado en crecimiento, así como también cómo puede usarlo para su marca.

¿Qué es el comercio electrónico social?

El comercio electrónico social o comercio social es cuando tu empresa vende productos o servicios directamente en las redes sociales. Esto significa que la experiencia de compra de tu cliente, desde la investigación del producto hasta el pago, ocurre en una plataforma de redes sociales. Es decir, unificar esta experiencia con tu ecommerce de forma adecuada es una venta casi segura.

En la actualidad, existen tres plataformas de redes sociales que permiten el comercio social: Pinterest, Facebook e Instagram. Hay muchos beneficios de usar el comercio social para tu negocio. Veamos algunos de esos.

Los beneficios de usar el comercio electrónico social para su marca

El comercio social es más que una característica de una red social; en realidad, es una gran oportunidad para que tu marca realice ventas. Si aún no estás allí, aquí hay algunas razones por las que puedes querer unirte al comercio social:

  • Obtén acceso a una amplia audiencia: solo Facebook tiene más de 2.700 millones de usuarios activos mensuales
  • Un proceso de compra simplificado, lo que facilita que tus clientes compren con solo unos pocos clics en lugar de tener que abandonar una plataforma social para ir al sitio web de su marca.
  • Mayor lealtad de los clientes: al establecer relaciones más profundas en las redes sociales con tu audiencia, tienes el potencial de ganar más clientes leales que continuarán comprándole.
  • Consigue información valiosa sobre métricas: las redes sociales permiten obtener información sobre métricas importantes. Puedes descubrir qué tan bueno es su compromiso y alcance, así como las estadísticas de conversión.
  • Genera una confianza más profunda: tener una plataforma de ventas en las redes sociales mejora la confianza con tu audiencia. En ocasiones, los compradores pueden mostrarse escépticos ante las marcas que tienen su propio sitio web, especialmente si no parece profesional.

Tendencias de comercio electrónico social

El comercio social ya ha establecido tendencias para aquellos que usan esta función. Veamos algunas tendencias que surgen del comercio electrónico social.

Reglas de vídeo

Solo tienes que echar un vistazo a cualquier plataforma de redes sociales para ver que el contenido de video crece continuamente en popularidad. La persona promedio verá 100 minutos de video en línea por día en 2021, mientras que 1 minuto de contenido de video equivale a 1,8 millones de palabras para tu audiencia.

Ya sea que use contenido de video para tus anuncios de redes sociales o marketing, utilizar el poder del video para tu marca puede ayudarte a obtener mejores resultados.

Conversación en línea

El comercio social permite conversar directamente con tu audiencia, algo que el correo electrónico no puede hacer. Desde obtener respuestas a una consulta o descubrir más sobre tu marca, las redes sociales han permitido a los consumidores abrir una conversación con las marcas. 

Muchos consumidores quieren respuestas instantáneas a sus preguntas. Después de todo, si tuvieras que esperar horas o días para recibir una respuesta, ¿no empezarías a buscar en otra parte? El comercio electrónico ha brindado a los consumidores más opciones para elegir y, con la cantidad de competencia en línea para las empresas, es fácil para los consumidores llevar sus productos personalizados a otra parte si se sienten decepcionados con una marca. 

En este momento, los chatbots y las redes sociales son una alternativa que permiten a las marcas conversar directamente con su audiencia. 

Prueba social incorporada

Tus clientes se preocupan por tu reputación, especialmente si nunca antes te han comprado. Se necesita más que simplemente usar imágenes agradables y publicaciones atractivas para que los clientes se desprendan de su dinero ganado con tanto esfuerzo. Lo único que puede marcar la diferencia es la prueba social. 

Hacer que los consumidores interactúen con tu contenido con acciones, comentarios y reacciones, muestra instantáneamente a tu público objetivo que vale la pena hablar de ti. La incorporación de contenido generado por el usuario junto con la construcción de su presencia en las redes sociales ayuda a aumentar la confianza y demostrar que es una marca confiable y honesta. 

Principales tácticas a utilizar para el comercio electrónico social

Entonces, ahora que conoces algunas de las tendencias que surgen del comercio electrónico social, ¿qué tácticas puedes usar en tu estrategia de marketing para aumentar tus conversiones?

Marketing de influencers

¿Sabías que las marcas ganan en promedio más de $5 por cada $1 gastado en marketing de influencers? El marketing de influencers funciona porque muchos consumidores confían en sus opiniones más que en una celebridad o en un portavoz de la marca. 

Incluso el uso de personas influyentes con audiencias relativamente más pequeñas puede mejorar la confiabilidad de tu negocio. Además, ni siquiera necesitas gastar mucho dinero en este tipo de marketing, ya que puedes crear contenido con personas influyentes a cambio de productos gratuitos o cupones.

Promociona tus productos de menor costo

Es más probable que las personas que navegan por las plataformas de redes sociales realicen compras en el impulso del momento. Eso significa que es poco probable que vayan a gastar miles de dólares en un artículo. 

El valor promedio de pedido generado a través de referencias tiende a rondar los $50. Obviamente, puedes probar tus productos para descubrir cuáles tienen más probabilidades de venderse a través del comercio social. Si tienes una plataforma de comercio electrónico, puedes integrarlos fácilmente en tu tienda de Facebook, pines de Pinterest comprables y etiquetas de Instagram, a través de herramientas específicas. 

Capturar direcciones de correo electrónico

Dado que el comercio social sigue creciendo, tiene sentido capturar las direcciones de correo electrónico después de la compra de un cliente. Esto es un activo valioso y puedes usarla para nutrir a los clientes en las próximas semanas.

Entonces…

El Comercio Social ofrece una plataforma interactiva en la que los clientes pueden descubrir, explorar y comprar productos en línea de una manera más personalizada y social. Esto significa que los clientes pueden compartir sus experiencias y opiniones sobre productos con amigos y seguidores en las redes sociales, lo que a su vez puede influir en las decisiones de compra de otros usuarios.

Además, ofrece a las empresas una forma de conectarse con los clientes de una manera más auténtica y significativa, al involucrarse en conversaciones y comunidades de nicho en línea, lo que puede aumentar la confianza y la fidelidad del cliente.

En conclusión, el comercio social está cambiando la forma en que las empresas y los clientes interactúan en línea, y aquellos que adopten esta tendencia temprano pueden tener una ventaja competitiva significativa en el futuro. A medida que la tecnología continúa evolucionando y las redes sociales se vuelven más integradas en nuestra vida cotidiana, el comercio social se convertirá en una herramienta esencial para cualquier empresa que busque crecer y prosperar en el mundo digital.

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Impulsa tus ventas con TikTok Shopping

Con los hábitos de compra de las personas cambiando, las marcas están luchando para aprovechar cualquier oportunidad que se les presente. Y parece que las grandes redes sociales, como TikTok, están liderando el camino en esta nueva era de compras en línea.

Para ayudarte a adaptarte a esta nueva tendencia, hemos preparado este artículo destinado para marcas y usuarios que buscan vender sus productos a una nueva audiencia a través de la plataforma de TikTok.

En este artículo aprenderás:

  • Qué es Tik Tok Shopping.
  • Por qué las compras en TikTok son útiles para las marcas y su audiencia.
  • Mejores tips para construir una tienda TikTok exitosa.

¿Qué es TikTok Shopping?

Es una función que permite a las tiendas incluir enlaces de compra en sus videos de TikTok. Esto significa que los usuarios pueden hacer clic en un enlace en el video y ser llevados directamente a una página de compra. 

Dato importante : El 71% de los usuarios de TikTok compraron cuando se toparon con videos in-feed e historias de TikTok.

Además, TikTok Shopping cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar que permite a las marcas proporcionar a los compradores un contenido más atractivo.

Con esta característica, las marcas están creando videos de TikTok para mostrar sus productos de manera entretenida y creativa.

En general, TikTok Shopping es una nueva y revolucionaria forma de comprar en línea. A medida que la plataforma continúa ganando terreno, será interesante ver qué nuevas características y desarrollos se lanzarán pronto.

¿Por qué las compras de TikTok son útiles para marcas y usuarios?

No es ningún secreto: las compras de TikTok están en auge en este momento. Es una nueva tendencia en la que no creemos que los usuarios pierdan interés en el corto plazo.

Por lo tanto, tiene mucho sentido que las pequeñas empresas capitalicen esa oportunidad. Pero ese punto no significa que los clientes no se beneficiarán de la creciente popularidad de TikTok.

En esta sección de nuestra guía, queremos hablar sobre por qué las compras de TikTok son útiles para:

Marcas y comerciantes

TikTok se ha convertido en una de las formas más populares para que las marcas lleguen y atraigan a los consumidores.

Un factor clave que impulsa el crecimiento exponencial de TikTok para el comercio electrónico es su atractivo generalizado. TikTok ha creado un mercado efectivo para que los comerciantes lleguen a más clientes potenciales.

Otra característica impresionante es el enfoque innovador de las campañas publicitarias de la plataforma que garantiza que los clientes potenciales vean el mensaje de la marca. Esto está disponible a través de una variedad de opciones creativas, desde anuncios de video hasta licencias de creador (anteriormente conocidas como listas blancas).

De hecho, las colaboraciones con personas influyentes y creadores son cruciales para los esfuerzos efectivos de marketing de TikTok. Al asociarse con influencers, las marcas pueden promocionar sus productos orgánicamente y llegar a una amplia gama de audiencias en un corto período de tiempo.

A través de las herramientas de contenido generado por el usuario (UGC) de la plataforma, las marcas pueden unirse a conversaciones que ya están teniendo lugar en TikTok y crear experiencias personalizadas para los espectadores.

Esta interacción directa ayuda a construir conexiones más fuertes y crear clientes más leales. Además, el sistema de compra en la aplicación ayuda a las marcas a rastrear fácilmente su retorno de la inversión (ROI), lo que les permite medir y comparar los resultados de diferentes anuncios.

Mejores tips para construir una tienda TikTok exitosa.

Si bien configurar una tienda de TikTok puede ser abrumador, se deben tener en cuenta ciertas prácticas para garantizar el éxito.

Los siguientes consejos que compartiremos contigo se aplican a tu tienda TikTok y a la estrategia de marketing de tu marca.

TIP #1: Colaborar con creadores de contenido

Al asociarse con creadores en TikTok, las marcas pueden ampliar su alcance y explorar oportunidades para impulsar orgánicamente el conocimiento de la marca y aumentar el compromiso con su público objetivo.

Un buen lugar para comenzar es el TikTok Creator Marketplace o una gran alternativa al TikTok Marketplace, Insense. Puede usar Insense para encontrar más de 35k creadores con los que trabajar para las principales campañas de redes sociales.

Además, los influencers y creadores pueden llegar a un público más amplio y diverso que las marcas por sí solas. Esta combinación de contenido orgánico y patrocinado conduce a una experiencia más significativa e inmersiva para los espectadores, lo que puede resultar en un mayor compromiso con la marca.

TIP #2: Usa las tendencias de TikTok

Las marcas están aprovechando las tendencias populares en la plataforma para dar a conocer sus productos y servicios, lo que resulta en un mayor compromiso y ventas.

Además, a través de desafíos de hashtags, campañas creativas o transmisiones en vivo, las marcas pueden beneficiarse a través de tendencias virales mientras crean UGC que se puede reutilizar en futuras campañas.

A medida que más y más marcas reconocen el valor de usar las tendencias de TikTok para crear conciencia sobre ellas, queda claro que esta es una de las formas más poderosas de llegar a la Generación Z y a las audiencias más jóvenes.

TIP #3: Crear contenido atractivo

Crear contenido atractivo en TikTok es uno de los aspectos más importantes para destacar entre la multitud en la plataforma.

En primer lugar, el contenido atractivo ayuda a captar la atención de los clientes potenciales. Con el contenido de ritmo rápido de TikTok, los espectadores pueden desplazarse fácilmente por los videos sin pausa.

El objetivo de los creadores de contenido debe ser crear contenido de desplazamiento detenido a través de contenido creativo y bien pensado que atraiga a su audiencia.

¡Es tiempo de vender en TikTok!

TikTok Shopping ofrece una nueva forma emocionante para que los minoristas lleguen a una audiencia más amplia y aumenten sus ventas. Asegúrate de crear videos llamativos y relevantes, utiliza etiquetas de productos y colabora con otros usuarios en la plataforma. Si sigues estos consejos, estarás en el camino correcto para impulsar tus ventas con TikTok Shopping. Si estás buscando cómo medir las estrategias de tu ecommerce, descarga nuestra guía gratuita.

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Impulsa tu campaña digital con tu web empresarial: Caso de éxito YMCA

En esta nota te explicaremos la estrategia usada por el Team Prodequa para impulsar la campaña digital de YMCA, con su web empresarial. Conoce nuestras tres herramientas clave ¡No te lo pierdas!

En esta nota te explicaremos la estrategia usada por el Team Prodequa para impulsar la campaña digital de YMCA, con su web empresarial. Conoce nuestras tres herramientas clave ¡No te lo pierdas!

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Aplica el marketing experiencial y conviértete en una lovemark

Para poder alcanzar sus objetivos, las marcas usan diversas estrategias para capturar la atención de las personas, yendo mucho más allá y tratando de convencerlas de adquirir sus productos o servicios. Nuevas tendencias han hecho su aparición durante los últimos años, que buscan cada vez más crear relaciones emocionales con nuestros clientes y prospectos.

Hablemos de Lovemark

A todos les gustaría que sus consumidores se “enamoren” de su marca, y aunque pueda parecer una tarea ardua, no es nada imposible. El concepto de lovemark fue acuñado por Kevin Robert, quien es un publicista y marketero británico. Se refiere a la lealtad que puede demostrar una persona hacia una marca debido a la fuerte “atracción” que tiene, hasta el punto de considerarla siempre su mejor opción.

Hay muchas marcas que han logrado este tipo de conexión con sus clientes, siendo por grandes referentes en el mercado y reconocidas internacionalmente. Siempre despiertan el interés de las personas y seguidores fieles, quienes están expectantes ante cualquier eventualidad o lanzamiento que realicen.

lovemarks


Es casi envidiable ese grado de “amor” que las personas pueden sentir hacia esas marcas, y es por eso que muchas otras macas también buscan trazarse el mismo camino.

El libro Lovemark: el futuro más allá de las marcas, nos deja las siguientes recomendaciones para poder aplicarlo sin apuros a nuestra estrategia:

  • Selecciona a tu público objetivo

Enfócate en tu nicho de mercado y define las estrategias más adecuadas según las características de tu target.

  • Trasmite emociones

En tus campañas dale énfasis a los mensajes emocionales y pasa de lo racional a lo emotivo para captar más clientes con mensajes que sensibilicen.

  •  Genera experiencias

Un recurso muy usado es el storyteling, con esto puedes  obtener una participación directa con el cliente y tu marca. Entrando a tallar también algo que hablaremos líneas abajo: Marketing experiencial.

  • Demuestra tu valor diferencial

Siempre debes tratar de comunicar a tus clientes lo que te diferencia de otras marcas y el valor agregado que les puedes brindar.

  • Genera expectativa

El elemento sorpresa también debe ser parte de tu estrategia. Si un consumidor conoce todo sobre ti es probable que tus esfuerzos no tengan resultados. Tienes que sembrar el deseo de conocer más sobre tu marca.

  • Comunica lo que eres

Es importante que puedas comunicar tu misión, visión y valores. Así tus clientes y prospectos pueden tener más confianza sobre ti y acercarse más.

  • Mantén el contacto

Una vez que logres mantener ese contacto y cercanía con tus clientes, tienes que alimentarlo innovando, escuchándolos y buscando siempre sorprenderlos para seguir fortaleciendo el lazo creado.

Una mirada al marketing experiencial

El marketing de experiencias, o conocido como marketing experiencial, es un tipo de marketing cuyo objetivo principal es generar un lazo emocional entre el producto-consumidor, antes o durante el proceso de compra.

Uno de los grandes expertos en el área de marketing, Bernd Schmitt, menciona que aplicar esta estrategia de marketing experiencial tiene una implicación emocional que genera placer a los consumidores durante la compra. El fin es llevar al consumidor de forma más rápida y creativa, creando experiencias memorables.

marketing_experiencial

Para tener éxito con el marketing experiencial es importante tener en cuenta los siguientes elementos:

  • Marketing sensorial

Será fundamental estimular y atraer a nuestros clientes a través de los sentidos.

  • Marketing emocional, despertando emociones en nuestros clientes

Muchos estudios señalan que los sentimientos que provoca un producto o marca influyen en la decisión de compra de nuestros clientes. Por eso es importante trasmitir y despertar sentimientos positivos en la marca.

  • Marketing vivencial o de estilo de vida

Muy conocido también como marketing de actuaciones, nos permite generar experiencias vivenciales y orientadas al cuerpo, movimiento o señales.

  • Marketing creativo

Cuando nuestros clientes se sienten más atraídos por las soluciones innovadoras y funcionales que aporta la marca

  • Marketing relacional o relaciones con el cliente

Tenemos que valorar muchísimo la interacción entre clientes, por ello este tipo de marketing invita aportar experiencias que permitan que los usuarios conecten entre sí.

Aplícalo en la estrategia de tu web empresarial

Como ya hemos mencionado anteriormente, tanto el marketing experiencial  y la búsqueda de ser un lovemark, son conceptos que se relacionan ampliamente y que se puede aplicar juntos en nuestra estrategia. El fin será conseguir clientes fidelizados, brindándoles experiencias tangibles y únicas.

Puedes empezar a ponerlo en práctica a través del diseño UX mediante una plataforma web, la cual es una manera más directa de comunicar quién eres. Lo importante será diferenciarte con elementos visuales que causen impacto a tus usuarios.

Con Prodequa puedes construir una web empresarial que te ayude a crear la mejor experiencia de usuario para tus clientes. Puedes ser una lovemark y aplicar marketing experiencial con tu plataforma web.

¡Nosotros te asesoramos!

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