Escuchamos que el término “Inteligencia Artificial” se usa cada vez con más frecuencia. Una tecnología que se dice que revolucionará la forma en que hacemos las cosas, la IA ahora se aplica y aprovecha en todas partes: desde automóviles autónomos y comercio electrónico inteligente hasta comercio autónomo y detección de fraude.
Respondiendo necesidades reales de investigación
A medida que el impacto de la IA se abre camino en todas las industrias, el espacio en el que se ha infiltrado recientemente es la investigación de mercado. Sí, se ha hablado mucho sobre las oportunidades y los desafíos que la IA ofrece a la industria, pero todavía hay mucha confusión sobre lo que realmente hace por nosotros como investigadores.
Como líder del mercado en inteligencia artificial y datos inteligentes, se compromete a ayudar a los clientes a comprender mejor las aplicaciones de inteligencia artificial y conectarlas con las necesidades comerciales reales. Y aquí está el resultado final de lo que realmente hace: La IA nos hace investigadores y personas de marketing más inteligentes y útiles.
Aplicaciones de datos inteligentes
Aquí hay algunos ejemplos de la vida real de cómo se usa IA y datos inteligentes en sus aplicaciones:
Uso de datos inteligentes para enriquecer los tableros: desde consultas de bases de datos basadas en hashtags hasta seguimiento global de KPI y gestión de proyectos.
Uso de técnicas de redes neuronales: para realizar pruebas de garantía de calidad en vivo que se comportan como un software antivirus, al detectar y poner en cuarentena automáticamente a los encuestados no válidos.
El uso de la visión por computadora: para extraer metadatos de las imágenes cargadas por los usuarios para filtrar, clasificar y categorizar de inmediato las bibliotecas ricas en imágenes (para A&U, pruebas de concepto, etc.)
Usar procesamiento de lenguaje natural y aprendizaje automático: para consolidar múltiples entradas de datos en diapositivas de resumen único que incorporan y analizan contenido cerrado y abierto e información textual del producto.
Beneficios para los proveedores de investigación
La inteligencia artificial que crea mucho revuelo tiene sentido porque proporciona no solo una nueva solución, sino una solución que realmente beneficia a los proveedores de investigación y a los consumidores a una escala más grande e impactante. Los ejemplos anteriores son solo algunas de las muchas aplicaciones de cómo la IA ayuda a mejorar la investigación de mercado, y definitivamente hay más.
Para una industria plagada de desafíos para los clientes de investigación (como presupuestos limitados, competencia que cada vez ocupa más cuota de mercado y demasiados datos para procesar) y proveedores de investigación (como conocimientos aislados, ciclos lentos/largos y datos fragmentados), la IA podría ser simplemente la respuesta. Esperamos que esto arroje luz sobre cómo la IA puede empoderarnos y permitirnos como investigadores hacer cosas mucho más grandes de las que somos capaces actualmente.
En conclusión, la IA y los datos inteligentes tienen el potencial de revolucionar la investigación de mercado al proporcionar a los investigadores información valiosa y relevante en tiempo real. La IA puede ayudar a automatizar tareas tediosas y permitir a los investigadores concentrarse en la interpretación de los datos y en la toma de decisiones informadas. Además, la IA puede ayudar a identificar patrones y tendencias en los datos que pueden haber pasado desapercibidos de otra manera.
La utilización de datos inteligentes también puede mejorar la precisión y la calidad de los resultados de la investigación de mercado, lo que puede llevar a una mejor comprensión de los clientes, una toma de decisiones más informada y una ventaja competitiva en el mercado.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que la IA y los datos inteligentes no son una solución mágica para todos los desafíos de la investigación de mercado. Es fundamental que los investigadores comprendan los datos que están utilizando y sean conscientes de los sesgos potenciales en los datos y los algoritmos. Al utilizar la IA y los datos inteligentes, es importante encontrar un equilibrio entre la automatización y la experiencia humana en la interpretación y toma de decisiones.
Aunque sea invisible para la mayoría de los usuarios, la Inteligencia Artificial está en todas partes: en una búsqueda de Google, haciendo una compra online, consumiendo entretenimiento en streaming, etc. La pandemia, además, no ha hecho más que fortalecer esta tendencia, haciendo que nuestros hábitos de consumo sean cada vez más digitales.
Por ello, la aplicación de la IA en ecommerce se ha convertido en la nueva normalidad. En el siguiente artículo te mostraremos qué herramientas de IA puedes implementar en tu tienda y cuáles son sus beneficios.
¡Sigue leyendo!
Beneficios del uso de la inteligencia artificial (IA) en el comercio electrónico
Los beneficios de la IA en el comercio electrónico son interminables y están interconectados, de modo que crea un efecto dominó donde un beneficio lleva a otro y así sucesivamente.
1. Entregue contenido excelente y atractivo
Las herramientas de IA pueden ser útiles cuando deseas crear contenido para tus páginas de medios, blogs y campañas de correo electrónico. Los algoritmos están diseñados para comprender y crear artículos, boletines o blogs alucinantes a partir de títulos, encabezados y frases.
Esto a su vez reduce la cantidad de tiempo y recursos que dedica a crear contenido, lo que le permite centrarse en las áreas centrales de su negocio.
Curiosamente, el software de IA puede incluso crear imágenes impresionantes y editar video con fines de marketing.
2. Experiencia de compra personalizada
Los propietarios de tiendas de comercio electrónico integran estas herramientas de IA de CRM para ver las preferencias de los clientes en tiempo real, también se utilizan para monitorear la experiencia de un comprador y el viaje para personalizar su experiencia de compra.
Y con la ayuda de herramientas de IA, puedes recomendar productos relacionados en función de su historial de compras. Esto da a los clientes satisfacción sabiendo que no tienen que buscar mucho tiempo los productos que desean.
3. Adoptar la mejor política de precios
La mayoría del software de IA viene con tecnología avanzada y algoritmos de aprendizaje automático para monitorear y comparar los precios de tus competidores para brindarte las mejores opciones de precios.
Además, también están diseñados para proporcionar predicciones futuras sobre precios basadas en la disponibilidad de inventario, la demanda y las tendencias de oferta.
Las mejores herramientas de IA para probar
Hemos enumerado a continuación las 5 mejores herramientas de IA para administrar tu ecommerce de manera efectiva. Cada una de estas herramientas es única con sus respectivas características para ayudarte a administrar tu tienda sin problemas y aumentar sus ventas, incrementar la conversión y mejorar los ingresos.
Crear contenido es una de las partes más desalentadoras de administrar una tienda en línea. Pero no tiene por qué ser así, gracias a Writerly.
Writerly es un software de IA que crea contenido detallado a partir de las ideas orgánicas de los propietarios. Bien curado y sin errores gramaticales.
Necesita un poco de información sobre el contenido, como el tema, las palabras clave, las frases o tanto como un encabezado.
Este software no se centra solo en nuevos contenidos y artículos. Se puede utilizar para editar y actualizar su contenido existente para que sea más cautivador y atractivo.
Su algoritmo lleva tiempo para comprender tu marca, valores y servicios, y escribir contenido optimizado para motores de búsqueda que atraerá tráfico a su tienda.
Dado que su objetivo es facilitar la creación de contenido, viene con muchas plantillas prediseñadas para todos los tipos de artículos. Ya sea en forma larga o corta.
Se te asigna un panel para monitorear donde puedes crear todo tu contenido. Además, tienes un espacio de trabajo donde puedes invitar a colaboradores a asociarse contigo.
Todos los contenidos de Writely están listos para su publicación y se pueden exportar a cualquier destino.
Independientemente de su ubicación o de dónde se encuentre tu público objetivo, Writely elimina las barreras del idioma, ya que su contenido se puede traducir a más de 25 idiomas.
Frase es otro software de IA para la creación de contenido. Te ayuda a crearlo de manera fácil y rápida con un alto nivel de precisión.
Esto significa que no tienes que esperar largas horas o días para preparar el contenido para tu sitio web. Además, Frase también ayuda a desarrolla tu parrilla para redes sociales.
Desde la investigación hasta la escritura y la optimización de motores de búsqueda, Frase hace el trabajo para que puedas concentrarse en otros aspectos de tu marca.
En el panel de investigación, esta plataforma revisa las palabras clave y el tema de tu competidor en cuestión de segundos y te da una idea de lo que quiere el mercado y dónde está el enfoque de tus competidores.
Frase te ayuda a crear intros de blog impresionantes y de alta conversión, encabezados y preguntas frecuentes para tus marcas. Esta aplicación viene con funciones de análisis e información que permiten detectar áreas para mejorar su contenido.
Además, tiene un panel de control donde puedes ver las estadísticas de rendimiento de tu contenido, identificar las páginas de bajo rango que deben actualizarse y encontrar palabras clave de alto rango que puedes agregar a tu contenido.
Deep Dream es otro generador de imágenes de arte de IA que permite crear imágenes impresionantes y hermosas en cuestión de minutos.
Puedes tomar tu imagen bastante simple y convertirla en una pieza artística única. Esta aplicación saca belleza de cualquier imagen que introduzcas en ella.
La interfaz simple hace que sea fácil de usar, independientemente de su nivel de habilidad.
Además, tiene la capacidad de crear imágenes a partir de un mensaje de texto mediante el cual el algoritmo AI crea una imagen basada en las frases, palabras u oraciones cargadas.
Descript es una poderosa herramienta de inteligencia artificial para cada tienda de comercio electrónico que desea mejorar las ventas y aumentar la conversión.
Se utiliza para crear contenido audiovisual cautivador para tu tienda. Además, es una de las mejores aplicaciones de IA de edición de video para tu ecommerce.
Curiosamente, su enfoque no está solo en el video, sino en todo el flujo de trabajo, de modo que puedas capturar, editar y compartir tus grabaciones de pantalla.
También se puede utilizar para reutilizar tu contenido en clips cortos utilizando las plantillas disponibles.
Descript también es útil para transcripciones y ediciones de audio que se utilizan para podcasts. Además, puedes alojar y publicar tu contenido en el reproductor incrustable Descript.
5. Google Cloud: recomendación de IA (IA en la nube de Google)
El cliente es el área de enfoque de cada ecommerce y, como tal, necesita medidas para garantizar que estén contentos y satisfechos en cada punto de su viaje y experiencia de compra.
Google Cloud es una herramienta de IA necesaria para todas las empresas de comercio electrónico. Ofrece recomendaciones personalizadas basadas en la experiencia de compra previa y el historial del cliente.
Sus servicios están totalmente automatizados, por lo que no es necesario preprocesar pedidos o proporcionar manualmente la infraestructura que se encarga de los picos de tráfico.
También tiene una interfaz de usuario intuitiva para integrar datos, administrar modelos, servir recomendaciones y monitorear el rendimiento.
Maximiza eficazmente los datos para proporcionar grandes predicciones mediante la adición de metadatos no estructurados, como el nombre del producto, las descripciones, etc.
Además, tiene en cuenta a los nuevos usuarios y proporciona recomendaciones de alta calidad en cualquier parte del viaje de compra, desde la página de inicio hasta el carrito de compras y la confirmación del pedido.
Hay 3 pasos para proporcionar las mejores recomendaciones de IA
Inserta tus datos: los datos del catálogo de productos y los datos del cliente.
Personaliza tus recomendaciones: Selecciona el tipo de recomendación, tu objetivo y tu regla de negocio
Ofrece recomendaciones en cualquier parte del recorrido del cliente.
Aprovechar las herramientas de IA puede facilitar tu trabajo en tu ecommerce. Además, mejora la productividad y aumenta las ventas.
Afortunadamente, estas herramientas son fáciles de usar. Todo lo que tienes que hacer es elegir cualquiera de las 5 plataformas mencionadas. Si estás buscando integrar alguna de estas u otras plataformas a tu ecommerce, agenda una consultoría gratuita.
