¿Sabías que el 41% de los clientes están dispuestos a pagar por la entrega en el mismo día?
Dentro del comercio electrónico, los tiempos de entrega de un producto son uno de los factores con mayor importancia. Por esta razón, ofrece una experiencia de entrega sin fricciones y en el menor plazo posible ayuda a incrementar el porcentaje de upselling en tu negocio.
En este artículo conocerás cómo lo logró Victoria’s Secret en Chile junto a la plataforma de VTEX.
La empresa, operada por Grupo Axo, implementó el click-and-collect (hacer clic y recoger) como primer paso de su solución omnicanal, y los resultados fueron estupendos: se logró un elevado porcentaje de compras en las tiendas durante las recogidas. Además, los clientes han incrementado su nivel de satisfacción y festejan la rapidez de esta opción.
¡Cambios para la evolución y crecimiento!
En el año 2020, Grupo Axo Chile identificó que necesitaban cambios para la evolución de su ecommerce. Luego de algunas evaluaciones, llegan a elegir la tecnología de VTEX IO por la robustez de su motor de promociones.
«El módulo de promoción permitía ejecutar los descuentos que necesitábamos, que están alineados con la marca de Estados Unidos. Esto fue clave y nuestro proveedor de full-commerce, mencionaron a VTEX como un motor robusto para nuestras necesidades». – Thania Contreras, Ecommerce Manager de Grupo Axo.
Luego de realizar la migración, el equipo de Victoria’s Secret Chile notó que la integración de canales online y offline sería una de las tendencias más importantes…y no se equivocó.
Ellos implementaron la solución de click-and-collect para sus tiendas físicas en Chile y fue lanzado en el 2022. Esto fue adoptado rápidamente por un gran volumen de clientes. ¡Un éxito!
Este método de entrega se convirtió en el más popular, logrando impulsar el flujo de los consumidores a las tiendas y, por consiguiente, aumentando las ventas.
¡El éxito del click-and-collect!
Hoy en día, la empresa tiene plazos de entrega muy cortos. El cliente tiene la seguridad de que su pedido será procesado en máximo 3 horas y que al día siguiente (o incluso el mismo día) puede recogerlo.
Esto resulta muy atractivo para los clientes, ya que normalmente las tiendas te hacen esperar de 3 a 5 días para recibir tu producto. Aplicando la funcionalidad de click-and-collect, el porcentaje de recojo de pedidos en la tienda se ha mantenido elevado, incluso cuando la empresa ofrece el envío gratuito.
¡Haz que tu empresa se potencie con VTEX!
Estas innovaciones ayudan a que los clientes se sientan más satisfechos y seguros en su compra, lo que fomenta altamente las recomendaciones y una llegada a más potenciales clientes.
Si tú también quieres migrar tu ecommerce y aplicar estas tendencias para lograr tus objetivos, agenda una consultoría con nuestro equipo.
La Navidad es una de las festividades más importantes del mundo occidental, y cada año se espera con ansias la llegada de Papá Noel, el icónico personaje vestido de rojo y blanco que trae regalos a los niños y niñas de todo el mundo. Pero ¿sabías que la imagen moderna de Papá Noel y su asociación con Coca Cola es el resultado de una exitosa estrategia de marketing? En este artículo, exploraremos la historia detrás de esta alianza y cómo se convirtió en una de las mejores estrategias de marketing de todos los tiempos.
¡El comienzo de todo!
La historia comienza a finales del siglo XIX, cuando el personaje de Papá Noel aún no tenía una imagen definida. La imagen popular de Santa Claus de ese entonces lo representaba como un hombre delgado y elegante, vestido con abrigos de piel y sombreros de copa. Pero todo eso cambiaría gracias a un hombre llamado Haddon Sundblom.
En 1931, la empresa Coca Cola estaba buscando una manera de promocionar su bebida durante la temporada navideña. La compañía recurrió a Sundblom, un ilustrador publicitario de renombre, para crear una serie de anuncios de Papá Noel que destacaran el rojo y el blanco de la marca.
Sundblom se inspiró en la descripción del personaje que aparecía en el poema «Una visita de San Nicolás» de Clement Clarke Moore, y creó una imagen mucho más amable y amigable de Papá Noel, con una barriga rechoncha, mejillas sonrosadas y una sonrisa alegre. Además, Sundblom vestía a Papá Noel con una túnica roja y blanca, los mismos colores distintivos de la marca de Coca Cola.
Una estrategia infalible
La estrategia de marketing de Coca Cola se centró en la creación de una imagen icónica de Papá Noel que se asociara con la bebida. Los anuncios de Sundblom presentaban a Papá Noel disfrutando de una Coca Cola, rodeado de niños felices y reno en su trineo. Estas imágenes se convirtieron en un éxito instantáneo y la imagen de Papá Noel de Sundblom se convirtió en la imagen icónica de Santa Claus que todos conocemos hoy en día.
La estrategia de marketing de Coca Cola fue brillante en varios aspectos. En primer lugar, creó una imagen representativa de Papá Noel que se asociaba con la marca, asegurando que cada vez que alguien pensara en él, también lo haga en Coca Cola. En segundo lugar, al presentar a Papá Noel disfrutando de dicha gaseosa, la marca logró que los consumidores asociaran la bebida con la felicidad y la alegría de la temporada navideña.
El éxito de la estrategia de marketing de Coca Cola no solo se reflejó en la popularidad de sus anuncios de Papa Noel, sino también en las ventas de la bebida durante la temporada navideña. La asociación entre Papa Noel y Coca Cola se convirtió en una de las más exitosas de la historia del marketing, y la imagen de Sundblom se ha convertido en una de las más reconocidas y queridas del mundo.
Dentro de todos los deliciosos postres que tiene nuestro Perú, uno de los más reconocidos es el delicioso King Kong. Una rica galleta con capas de manjar, piña y más. Hoy en día, este postre llega a todo nuestro país e incluso al extranjero.
Los creadores del king kong, la empresa San Roque, quisieron estar más cerca de todos sus clientes y por ello desarrollaron su nuevo ecommerce. ¡Todos los dulces al alcance de un clic!
¡Los inicios de San Roque!
San Roque nace como un emprendimiento hace muchos años con el emblemático King Kong, en Lambayeque. Con el transcurso del tiempo la empresa se fue posicionando, logrando llegar a países como Chile, España, Japón y muchos más.
En busca de la innovación, se desarrollaron nuevos productos y actualmente poseen una variedad de dulces como bolicocos, chocotejas, galletas, suspiritos. Además, incluyeron pan, mermelada y más.
Momentos de cambio
Si bien es cierto; San Roque contaba con un ecommerce, ellos querían dar una imagen digital fresca. En búsqueda de su crecimiento y cautivar a nuevos clientes, necesitaban un diseño innovador, optimización de su tienda, un flujo de compra sencillo y que tenga una alta calidad a nivel técnico.
Con esta información, llegaron al equipo de Prodequa para el desarrollo de su nueva tienda virtual. De esta forma, los especialistas comenzaron con un análisis previo y una auditoría SEOpara evaluar el estado de su tienda.
Con toda la información recabada, el área de diseño y UX comenzó a desarrollar el recorrido del usuario y toda la parte visual y funcional del ecommerce. Ya aprobados los diseños, el equipo de desarrollo puso en marcha la tienda con la tecnología de Woocommerce.
¡Los resultados superaron las expectativas!
Con todas las pruebas culminadas, el ecommerce se lanzó a producción y hoy, además de tener una nueva imagen, cuentan con funcionalidades útiles para los usuarios y para el team de San Roque.
Posee un buscador rápido de productos.
La tienda tiene una vista de productos recomendados, según las búsquedas del usuario.
Se integró su blog para que los visitantes puedan mantenerse informados de las novedades.
El equipo de San Roque puede crear promociones y cupones de forma rápida y simple.
Todo esto, sumado a las capacitaciones brindadas por el equipo, hizo que San Roque cumpla sus objetivos, pues al día de hoy han superado sus ventas.
“Ahora estamos muy contentos con el ecommerce que tenemos, nuestras ventas se han duplicado y la experiencia de nuestros usuarios ha mejorado considerablemente” – Piero Juárez (Supervisor de Marketing de San Roque).
¡Es tiempo de renovar tu ecommerce con los mejores!
Así como San Roque, tú también puedes darle una renovada imagen a tu tienda y lograr que tus objetivos comerciales se cumplan.
Agenda una consultoría con nuestro equipo y demos juntos el paso hacia el éxito de tu negocio.
En la actualidad, el comercio electrónico ha crecido a un ritmo acelerado, y en este contexto, las empresas que no se adaptan a la digitalización tienen más probabilidades de quedarse atrás. Un ejemplo de cómo se puede aplicar la transformación digital con éxito en el ecommerce es el caso deTicnova, una empresa de electrónica de consumo que ha trabajado con VTEX para mejorar su presencia online y su experiencia de usuario.
Ticnova es una empresa española que se dedica a la venta de productos electrónicos de consumo, como smartphones, televisores, ordenadores y otros dispositivos electrónicos. Desde sus inicios, ha sido una empresa que ha estado a la vanguardia de las últimas tecnologías y tendencias del mercado, pero con la llegada del comercio electrónico, entendió que necesitaba adaptarse a las nuevas exigencias de los consumidores.
Para lograrlo, Ticnova decidió trabajar con VTEX, una plataforma de comercio electrónico que se ha destacado por su capacidad de integrar diferentes canales de venta y mejorar la experiencia del usuario. Juntos, desarrollaron una estrategia que les permitió transformar su tienda online en una plataforma de venta omnicanal.
Uno de los primeros pasos que tomaron fue la migración a la plataforma VTEX. Esta decisión les permitió tener una plataforma más ágil y escalable, que les permitiera adaptarse a las nuevas exigencias de los consumidores en términos de velocidad y personalización.
Otro de los cambios que implementaron fue el uso de chatbots en su sitio web. Con esta herramienta, Ticnova logró una atención al cliente más eficiente y personalizada, lo que aumentó la satisfacción del cliente y redujo el tiempo de respuesta en los casos de soporte técnico.
Además, Ticnova se enfocó en la optimización de su sitio web y su motor de búsqueda interno. Gracias a la ayuda de VTEX, lograron mejorar la usabilidad del sitio y reducir el tiempo de carga, lo que generó una experiencia más atractiva para el usuario y un mayor número de ventas.
Otro de los cambios significativos fue el lanzamiento de su propia app móvil, lo que les permitió estar más cerca de sus clientes y ofrecer unaexperiencia de compra más fluida y personalizada. Gracias a esta nueva funcionalidad, los clientes pudieron realizar sus compras con mayor facilidad, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Finalmente, la implementación de un sistema de pago seguro y ágil también fue una de las claves del éxito de esta transformación digital en el ecommerce de Ticnova. Con la ayuda de VTEX, lograron una integración fluida con diferentes medios de pago, lo que les permitió ofrecer una experiencia de compra más confiable y segura.
En conclusión, la transformación digital es esencial para la supervivencia de cualquier empresa en la era del comercio electrónico. En el caso de Ticnova, la colaboración con VTEX les permitió adaptarse a las nuevas exigencias del mercado y mejorar su presencia online y su experiencia de usuario. La combinación de tecnología y creatividad, junto con un equipo altamente capacitado, fue clave en la implementación de esta estrategia exitosa de transformación digital en su ecommerce de electrónica de consumo.
Nosotros podemos ser tu mejor aliado estratégico para la implementación de tu tienda junto a VTEX, agenda una consultoría con los especialistas.
La marca de accesorios y mochilas Totto decidió dar un giro a su estrategia de venta online y apostar por una experiencia más interactiva para sus clientes. En colaboración con VTEX, implementaron la vitrina infinita, una herramienta que les permitió mostrar de manera más visual y dinámica su catálogo de productos en su sitio web.
¿Cuál es la funcionalidad de Vitrina Infinita?
La vitrina infinita es una técnica de diseño que permite a los usuarios explorar el catálogo de productos sin tener que cargar páginas adicionales. Los productos se presentan en un carrusel infinito, lo que significa que los clientes pueden navegar hacia arriba o hacia abajo sin tener que cargar una nueva página.
Esto aumenta la velocidad de carga del sitio y mejora la experiencia del usuario.
Con esta nueva herramienta, Totto logró una experiencia de compra más atractiva y envolvente para sus clientes, aumentando su tiempo de permanencia en la página y reduciendo la tasa de abandono de carritos de compra. Además, la implementación de la vitrina infinita les permitió destacar mejor sus productos y lograr un mayor nivel de interacción con su audiencia.
Otro beneficio que Totto obtuvo al implementar la vitrina infinita fue la posibilidad de destacar productos específicos y promociones en función de la temporada o las tendencias actuales. Esto les permitió adaptarse rápidamente a los cambios en el mercado y destacar su inventario más relevante para su audiencia.
En resumen, la vitrina infinita de Totto fue una estrategia de marketing efectiva que mejoró la experiencia del usuario en su sitio web y generó resultados positivos en términos de tiempo de permanencia en la página, tasa de abandono de carritos y ventas. Esta herramienta es una gran opción para los negocios de ecommerce que buscan mejorar su experiencia de usuario y aumentar sus ventas en línea. Si bien puede requerir una inversión inicial, el retorno de inversión puede ser significativo y duradero.
¡No esperes más para potenciar la experiencia de compra en tu ecommerce con la función de Vitrina Infinita de VTEX!
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De la mano de su aliado tecnológico VTEX, la empresa asiática Xiaomi logró incrementar sus ventas en un 500% y consiguió su mejor día de facturación desde el canal digital en México. Todo ello gracias a la aplicación VTEX Live Stream Shopping, una solución que te permite crear transmisión en vivo para exhibir productos en tu tienda en línea.
En conjunto con Tekmovil, Xiaomi decidió que era el momento adecuado para abrir su tienda online en México. Para ello, el Gerente General de E-Commerce de EE. UU. Christian Serrano, tuvo que hacer todo lo necesario, desde crear áreas dentro de Tekmovil hasta lanzar un ecommerce.
Combinación adecuada
Aunque el proyecto parecía abrumador, no era imposible. Se necesitaba priorizar 3 partes principales: la plataforma, agencia de implementación y el talento digital.
Christian señaló que ya tenía en mente cuál era su objetivo y los beneficios que le ofrecía VTEX. “Yo tenía muy claro que tenía que ser una plataforma cloud, escalable y de rápida implementación. Ya conocía VTEX y sabía de la velocidad y la escalabilidad que ofrece”
Por lo tanto, con el equipo ya formado, se comenzó a trabajar en http://www.xiaomishop.mx, la primera tienda desarrollada por VTEX IO en México. Esto significa que tiene una arquitectura de microservicios única que permite crear software web de alta calidad y bajo costo, además de crear aplicaciones e integraciones para una tienda en línea o negocio multicanal de manera más rápida y eficiente.
El poder del Live Shopping
Tekmóvil realizó junto a VTEX su primer live streaming commerce, en el evento llamado “MI FAN FESTIVAL 2021” de Xiaomi, donde cada año se celebra a los usuarios de con diferentes actividades y promociones, convirtiéndose así en la acción más exitosa de esta campaña, ya que permite la interacción en vivo con compradores mientras se dan a conocer los productos de Xiaomi. Además, otorgan información y resuelven dudas de manera directa y en tiempo real.
VTEX acompañó a Tekmovil en todo el proceso de preparación del Live Streaming mostrándoles la configuración, orientándolos en la elección del proveedor de la transmisión, así como realizando pruebas a fin de evitar errores.
Mientras Tekmovil se encargaba de la producción, estrategia de difusión y promoción; el objetivo de VTEX era tener todo el sistema integrado.
Con el implemento del Live Streaming, lograron al conseguir un incremento del 100% de tráfico de usuarios, 1000 órdenes pagadas al instante y un crecimiento en la tasa de conversión del 500%.
Durante la señal en vivo se lanzaron diversos descuentos, ya que VTEX al ser una plataforma SaaS (Software as a Service) puede activar las ofertas de acuerdo a la conversación con la audiencia.
Ventajas de VTEX IO
Christian indicó que VTEX, les permitió desarrollar diferentes opciones para su ecommerce. A nivel de código, la web es mucho más rápida y esto genera una mejor experiencia en el usuario.
Además, facilita la integración de píxeles y les permite medir la actividad del cliente. Lo más destacable es el proceso de compra, el cual se volvió más corto y rápido. Próximamente podrán lanzar un sitio web en otro país, solo tomando ese código y adaptándolo a las necesidades de los usuarios.
El éxito de Xiaomi en el mercado digital muestra claramente que la implementación de esta tecnología revolucionará el comercio electrónico; por ello, se necesita probar acciones nuevas, estar en contacto constante con el ecosistema digital para comprender las tendencias del mercado.
¿Quieres ser cómo Xiaomi y lograr dar el paso hacia una experiencia mucho más cercana de la mano de VTEX? ¡Programa una asesoría con nosotros!
Tiyapuy es una marca peruana de alimentos orgánicos 100% enfocada en el comercio justo, respetando la biodiversidad local y nuestro patrimonio ancestral.
El empresario ayacuchano Carlos Añaños, fundador de AJE, presidente en Patronato Pikimachay y fundador de Tiyapuy, destacó en su presentación en el evento “CADE EJECUTIVOS 2022”. Añaños, agradece la contribución de la empresa privada a la creación de empleo digno. “Quiero destacar la gran valía de la empresa privada y de los emprendedores que, con su esfuerzo, han hecho que este año se llegue probablemente a exportaciones equivalentes de cerca de 70 mil millones de dólares.”, indicó.
Carlos Añaños, presenta sus snacks basados en el sostenimiento de la producción de alimentos a través del cultivo. Se trata de productos nutritivos de alta calidad que no han sido procesados químicamente, los cuales buscan dar valor y reconocimiento al trabajo de agricultores, productores y emprendedores. Tiene una gran selección de productos como: papas nativas, camotes, pasta, cafés, etc. Esta es una empresa socialmente responsable que ha conquistado no solo al Perú, sino también al mundo. Especialmente en España, Francia y todo el continente europeo.
NUEVA ALTERNATIVA: TECNOLOGÍA BLOCKCHAIN
En Tiyapuy son líderes en el uso de la tecnología blockchain en el mercado de los snacks, lo que permite que todos los consumidores puedan comprender la historia de cada producto. Al escanear el código QR en el paquete, podrán conocer todos los procesos que tuvieron los productos, desde la variedad de papa, la ubicación del terreno agrícola, el nombre del agricultor que la cultivó, así como la fecha de cosecha.
ECOMMERCE JUNTO A PRODEQUA
Tiyapuy buscaba una plataforma digital: escalable, flexible y adaptable para brindar su propuesta de valor y sea fácil de usar. También tenía que ser un ecommerce multilingüe y transmitir la esencia de la marca.
Prodequa se encargó de desarrollar su ecommerce desde cero, logrando así que sea capaz de procesar más de 10 idiomas y 10 monedas, además de admitir el acceso simultáneo de diferentes países.
Dentro de ella, se ofrece un catálogo bastante amplio de productos. La estrategia que encontraron dentro del mercado fue: poder ofrecer productos de buena calidad y respetar la biodiversidad peruana. Su objetivo es brindar una buena experiencia al usuarioal momento de realizar sus compras en la página web.
https://www.youtube.com/watch?v=utL8X6WOiAA
IMPORTANCIA DE UN ECOMMERCE
Reducir costos: El comercio electrónico no tiene que pagar por un local, servicio, etc. Además, la publicidad online es más económica y viable que la publicidad tradicional.
Mayor alcance de clientes: Al vender online, tus clientes pueden acceder a tu catálogo de productos en cualquier momento del día. Además, con el posicionamiento adecuado, puede llegar a clientes que nunca antes han interactuado con su tienda.
Visibilidad: Muchos consumidores buscan en Internet los productos que desean antes de realizar una compra. Comparan precios y toman decisiones de compra basadas en esta información. Si no tienes presencia online puedes perder clientes, mientras que una buena presencia puede influir en la decisión de compra.
El comercio electrónico está revolucionando la forma en que la gente compra y se está extendiendo por todo el mundo, pues es una posibilidad para los pequeños y medianos comerciantes la oportunidad de contar con una tienda virtual donde pueden publicitar y vender sus artículos.
El crear un ecommerce según sus requerimientos, le permitió a Tiyapuy vender sus productos en diferentes países como Suiza y Estados Unidos.
Si aún no vendes en línea, es hora de adaptarse a la nueva era y comenzar a hacerlo de acuerdo a las demandas de los consumidores actuales, quienes buscan cada vez más comprar en línea y realizar transacciones digitales. ¿Qué esperas para hacer tu propio ecommerce? El momento es ahora y nuestros especialistas están listos para ayudarte.
A la hora de vender por Internet, podemos hacerlo tanto para las empresas como para el consumidor final, dependiendo del mercado en el que operemos: B2B (business to business) o B2C (business-to-consumer).
Aunque en ambos casos se trata de un ecommerce para vender nuestros productos de forma online, la realidad es que cada mercado tiene sus propias características y por lo tanto, la tienda y estrategias online tienen que adaptarse a ellas.
Por ello debes contar con una tecnología para tu ecommerce que te ayude a escalar tu negocio y te brinde funcionalidades de acuerdo a tus necesidades, una excelente decisión es VTEX debido a que cuenta con funcionalidades tanto para B2C como para B2B.
VTEX te ofrece una solución completa, pues podrás ofrecer a tus clientes experiencias personalizadas, brindar seguridad con el smartcheckout de 3 pasos, ofrecer promociones personalizadas, contar con catálogo diversificado, analíticas de tus ventas, etc.
En esta nota descubrirás como 3 empresas top del mercado con enfoque B2C lograron el éxito en ventas de la mano de VTEX IO, tanto si crearon su tienda desde cero o migraron a esta tecnología.
PARAÍSO
La empresa Paraíso empezó hace más de 50 años en la zona industrial de Carmen de la Legua en el Callao, es un negocio que no solo vende colchones sino que ofrece la mejor experiencia de descanso.
Es así que en el año del 2017, empezó su paso al mundo digital con un ecommerce básico pero que no era amigable con el usuario, ni funcional, lo que provocaba que los clientes terminarán comprando en la competencia.
Ante esta situación, Paraíso se dió cuenta que necesitaban cambiar de plataforma por una que ofreciera mayor seguridad a los clientes y que tuviera funcionalidades que los ayudará a posicionarse como marca.
Después de una larga búsqueda, surgió el nombre de VTEX como una excelente opción debido a su tecnología y la mejor opción costo beneficio teniendo en cuenta el presupuesto de inversión limitado.
El mal sabor que les dejó su primer paso al comercio electrónico con su primera tienda online, cambió con VTEX ya que lograron llevar con éxito su proceso de transformación digital, lo cual se vio reflejado en su crecimiento del 600% en ventas vs el año 2019.
Hoy en día, Paraíso cuenta con más de 2400 SKUs y un crecimiento en las sesiones diarias del 900% y con miras a diversificar su portafolio de productos complementarios, como ropa de cama para mejorar la experiencia de dormir del cliente.
Finalmente, su tasa de conversión se disparó de 0.7% a 3%, el cual se encuentra por encima del promedio a nivel global categoría, esto lo logró de la mano de la tecnología VTEX IO que te permite escalar y llevar la experiencia al cliente a otro nivel.
BATA
Bata, es una empresa global con presencia en cinco continentes cuyo objetivo siempre ha sido ofrecer calzado de moda y asequible para todos los miembros de la familia.
En el 2017, Bata Colombia decide iniciar su ecommerce sin tanto protagonismo como sus canales físicos pero con un gran potencial. Es así que para el 2019, emprendió su proceso para la transformación digital no solo en Colombia sino en toda Latinoamérica.
Frente a la pandemia, impactando de manera significativa sus canales físicos, Bata se dio la tarea de buscar una plataforma que fuera líder en la industria del ecommerce para cumplir sus objetivos, una excelente opción de acuerdo a lo que querían fue VTEX debido a sus funcionalidades y herramientas.
Ahí empezó su proceso de migración con VTEX, el primer gran reto fue conectar gran parte de sus tiendas, más de 220 puntos de venta, inventarios, bodegas en todo el país, para poder ofrecer el delivery desde la tienda o click and collect y luego el pago contraentrega.
Hoy en día Bata, con su ecommerce, tiene un crecimiento de tres dígitos en comparación al 2019 y 2020, esto es gracias al acompañamiento de VTEX y por parte de los customer experience del soporte técnico.
Juan Arbeláez, gerente de ecommerce de FA2A y Bata Colombia, destaca que a pesar de que las tiendas físicas se encuentran abiertas al público, su canal de ecommerce sigue creciendo, llegando a tener un acumulado del año por encima del 100%.
Finalmente, su proceso de migración a la tecnología de VTEX IO le permitió a Bata escalar e innovar para poder seguir creciendo de la mano de sus clientes así como de las necesidades del mercado.
OSTER
Oster cuenta con una trayectoria de más de 95 años de experiencia en el mercado, con el compromiso de brindar a sus consumidores productos innovadores para el hogar fabricados de acuerdo con los altos estándares de calidad y eficiencia para hacerles la vida más fácil, saludable y placentera.
La compañía Oster es una multinacional e inició su camino a la transformación digital con el país de Colombia, logrando tener sus productos en línea hasta implementar un sistema de catálogos, impulsando proyectos internos, sumándose al marketplace para tomar finalmente la decisión de construir su página propia.
En ese camino de búsqueda para conseguir el mejor partner de ecommerce con enfoque B2C, encuentran a VTEX como la mejor opción ya que se integraba mejor con las necesidades del momento y con las especificaciones para el mercado colombiano.
VTEX ayudó a Oster a resolver sus problemas de pago, mejorar su trazabilidad y así contar con una mejor operatividad del negocio. Esta es una de las cosas que más destaca la empresa de trabajar con VTEX: el acompañamiento en todo el proceso para potenciar su ecommerce.
La meta que Oster Colombia se ha proyectado es seguir creciendo en el país, expandiendo su canal de ecommerce y diversificando su catálogo para brindar a sus clientes productos de calidad.
Ahora que conoces estos casos de éxito de ecommerce B2C y los beneficios que les trajo ir de la mano de VTEX, uno de los unicornios de latinoamérica en el desarrollo de ecommerce, te invito a reservar una asesoría personalizada con nuestro equipo de especialistas para encontrar las mejores soluciones y oportunidades para tu negocio.
Ecreea, es una empresa E2B que nace de un conjunto de soñadores y emprendedores que querían hacer algo distinto, crear transformación en base a las industrias que actualmente se desarrollan en el Perú con procesos muy tradicionales.
Empezaron con la industria hidrocarburos en donde encontraron grandes oportunidades de desarrollo en Perú y comenzaron a comercializar combustibles para empresas agroindustriales, fueron escalando a otras industrias como la minería donde existían muchas oportunidades para explotar.
De esta forma inició Ecreea, una empresa con enfoque E2B que busca brindar soluciones integrales a sectores económicos ofreciendo maquinaria pesada e hidrocarburos para el sector minero, agrícola e hidráulico.
¿Cómo enfrentó Ecreea la pandemia?
El CEO de Ecreea, Holiver Ulloanos cuenta cómo la pandemia afectó a su empresa, que a pesar de todo pronóstico y de aún no ser líderes en transacciones, con un ecommerce muy sencillo abrieron muchos más canales para comunicarse con sus clientes 24/7 como el WhatsApp y el correo, así lograron salir a flote.
A partir de ahí se disgregaron en tres rubros: hidrocarburos, comercio para industrias y construcción. En este caso se enfocaron en el comercio para industrias, sobre todo pensando en cómo hacer para que éstas obtengan los suministros a costo módico y en un tiempo mucho más eficiente.
¿Por qué Ecreea potenció su ecommerce?
Como lo comenta Holiver Ulloa “donde está la tecnología, estamos nosotros”, para él ha sido el pilar para Ecreea en todo el largo proceso de su transformación digital. Empezaron con un ERP, luego CRM, por último incursionaron en el comercio electrónico.
Fue un proceso largo de investigación de empresas que se dedicaban al comercio electrónico y ahí conocieron aVTEX como líder en este rubroy después de muchas reuniones con distintas empresas surge también el nombre de Prodequa como desarrolladora de ecommerce con dicha tecnología.
Lo que más resalta el CEO de Ecreea como determinante para elegir a VTEX fue su herramientas para los datos de los productos, la funcionalidad de customer credit para que las empresas puedan dar crédito a sus clientes y el live shopping por el potencial de poder vender a cualquier persona en tiempo real.
¿Cómo se potenció el ecommerce de Ecreea con Prodequa ?
Llegaron con el objetivo de integrar y optimizar sus procesos comerciales por medio de un ecommerce con la tecnología VTEX IO.
Así, Ecreea y Prodequa, pasan a desarrollar el proyecto con la metodología Go Factory, la cual está centrada en la mejora continua diseñada para crear valor tangible en 3 pasos: descubrir, transformar y evolucionar.
La Project Manager, Josselyn Flores, nos explica que el proceso consta de cinco fases: planificación y cuatro iteraciones. En la planificación se realiza el Kickoff, brief, se entrega toda la información para ecommerce (lista de productos, sku´s, fotos de producto y a fines), define los entregables, credenciales, revisión y aprobación de todo el proceso.
En el caso de las iteraciones fueron cuatro: la configuración en el dashboard de VTEX, la aprobación de la estructura web, revisión del contenido de la web (datos, direcciones, newsletter, políticas de privacidad, términos y condiciones) y pasarela de pagos. Al finalizar, se lleva a cabo la aprobación de la web y se pasa al Go Live.
https://www.youtube.com/watch?v=xQXIzNNczyU
Incluso durante el proceso se manejaron hitos para que el equipo de Ecreea pueda visualizar poco a poco el avance del proyecto,fueron los siguientes: finalización del kickoff, entrega del brief y contenido, carga de los productos, creación de pasarela pago, checklist validado, pruebas y Go Live.
El trabajo en conjunto de parte del equipo de Prodequa y Ecreea se materializó en un ecommerce que representan los valores y objetivos de su empresa, ahora ellos están un paso más adelante en el rubro E2B con un ecommerce que está revolucionando la manera de comprar de las compañías.
¿Te gustaría desarrollar un ecommerce con tecnología VTEX?
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Mader App es un proyecto que surge por el apoyo de la Universidad Continental con el fin de acortar la brecha existente de género para visibilizar a las mujeres investigadoras de cada región en esta actividad, por ello la universidad pone a su disposición herramientas y apoyo necesario para ejecutar sus proyectos.
Es así que Gaby Inga, como líder de este proyecto, junto a profesionales, estudiantes, tesistas; y el apoyo de diversas universidades latinoamericanas logran presentar y desarrollar esta aplicación.
¿Cómo surge la idea de desarrollar esta aplicación?
Gaby Inga, la encargada de este proyecto y docente de la carrera de Ingeniería Ambiental de la Universidad Continental, nos comenta que la idea surgió en el control de El Pedregal de San Román dónde a diario pasan muchos camiones carga de madera los cuales transportan grandes cantidades de especies maderables.
Es ahí dónde un técnico debe verificar la carga con la guía de transporte ya que muchas veces camuflan especies de mayor valor en el cargamento y declaran que llevan una diferente. El técnico por su falta de experiencia, suele dejar pasar el camión.
Debido a estás situaciones se les ocurrió desarrollar esta herramienta digital que permitiera al técnico poder realizar un corte de madera, tomar un foto y saber qué especie se encuentra llevando el transportista, ello conlleva a un control más exhaustivo y la reducción de la tala ilegal.
Así nace la idea del aplicativo de Mader App con el objetivo de reconocer automáticamente y en tiempo real las especies maderables comerciales para combatir la tala ilegal en la Selva Central.
¿Cuáles fueron sus principales desafíos del desarrollo de la app?
Uno de los principales retos fue la obtención de muestras; al encontrarnos en pandemia por las restricciones de ingreso, tuvimos que esperar alrededor de dos años. Las comunidades tenían miedo por temas de contagio; sin embargo, el último año se pudo recolectar especímenes de los bosques.
Otro reto fue el modelo como tal del reconocimiento de especies ya que la identificación se realiza a partir de imágenes macroscópicas con el uso de redes neuronales, por lo tanto es necesario contar con alta calidad de las imágenes y la detección de patrones para la identificación botánica y así poder validarlo con la base de datos.
¿Cómo se desarrolló el diseño UX del aplicativo de Mader App con Prodequa?
El proyecto de Mader App llega a Prodequa con el fin de buscar un diseño más intuitivo, de fácil navegación y el desarrollo de su branding, hasta ese momento se contaba con una interfaz muy básica que no cumplía con los estándares a los que ellos querían llegar.
Es así que Prodequa y Mader App comienzan el desarrollo de su proyecto con nuestra metodología de trabajo Go Factory que se centra en la mejora continua y diseñada para crear valor tangible en cada proyecto.
La Project Manager, Lucero Díaz, nos comentó que este proyecto pasó por 5 etapas, las cuales son: Kick off, Workshop, Branding, UX/ UI y, finalmente, los entregables. Además de la fase de planificación dónde se recopila la información previa con el cliente, se determina la cantidad de workshops, sesiones y entregables necesarios.
Durante el proceso se presentaron dos moodboards que sirven de inspiración para determinar la línea gráfica de la aplicación, en la cual se escoge uno de los dos o una combinación de los mismos previo feedback con el cliente.
Así se da el paso al desarrollo de los wireframes dónde vemos la representación visual de cómo sería la implementación del diseño en la app, siempre teniendo en cuenta que debe ser de fácil navegación y cumpla con los requerimientos del proyecto.
Prodequa y Mader App: un aplicativo con un diseño centrado en el usuario
El resultado del trabajo en conjunto de Prodequa y Mader App, es una aplicación con un diseño versátil que representa los valores y objetivos del proyecto, además de navegación intuitiva para que cualquier persona lo pueda usar.
Este trabajo no hubiera sido posible sin la dedicación de nuestro equipo de profesionales capacitados que en todo el proceso estuvieron dispuestos a cumplir los objetivos del proyecto, mostrando su experiencia en el diseño de UX y branding.
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