La construcción de páginas web es casi una ciencia y a su vez un negocio que debes conocer. Construir una web va más allá de comprar un dominio y colocar fotos. Elaborar una página web es una tarea que debe hacerse con todo el profesionalismo, teniendo los conocimientos y objetivos claros.
Si te preguntas ¿por qué tanto? Pues hoy en día un sitio web es también una carta de presentación para las empresas. Una web bien elaborada genera vínculos fuertes con tus clientes incluso antes de comprar de manera física o visitar tu establecimiento.
Una web con UX Design hará que tus usuarios cumplan sus objetivos, como comprar o informarse más rápidamente. Esto puede reducir las incidencias y consultas con respecto a la atención.
Los componentes principales del UX Design, son los siguientes:
- Arquitectura de información
- Diseño de interacción
- Usabilidad
- Wireframing
- Diseño visual
UX y su importancia en el desarrollo de tu proyecto web
La experiencia de usuario ayuda a determinar a corto o mediano plazo, cuál es la estrategia de venta más adecuada o qué se necesita cambiar para alcanzar los objetivos.
¿De qué te sirve tener la mejor página web, si no está sirviendo para lo que quieres?
A continuación te compartimos seis formas en las que UX aporta en el desarrollo de tu proyecto web:
1. Minimiza costes en el desarrollo de tu producto
Una buena usabilidad hará que al usuario le sea más fácil encontrar lo que busca. Informar de manera sencilla y con una integración correcta del diseño, supondrá un ahorro importante a la empresa, ya que se minimizaran las incidencias y las consultas al servicio de atención al cliente, entre otros.
2. Optimiza tiempos
Si disponemos de un buen diseño, podremos definir de forma clara las fases de desarrollo de nuestro producto web. Ello redundará en la reducción del tiempo que debemos invertir en todo el proceso de diseño de nuestra web.
3. Genera lazos de confianza
Las páginas web que no han sido trabajadas en base al UX Design, terminan siendo confusas y pueden generar desconfianza al usuario, incluso la sensación de querer engañar al consumidor.
Cuando una persona tarda mucho en una web sin obtener los resultados, ten por seguro que saldrá de la página y probablemente no regrese.
Este mal historial mancha la reputación de tu web y por lo tanto de tu marca, por lo que una buena experiencia de usuario fortalece los lazos de confianza entre tus clientes y tu marca, incrementando tu reputación online.
4. Retienes y fidelizas nuevos clientes
Si al ingresar a tu plataforma los consumidores encuentran fácilmente lo que buscaban sin problemas, lo más probable es que se lleven una gran impresión satisfactoria de tu marca, y con esto, la probabilidad de que el boca a boca haga su labor. Los clientes hablarán de la experiencia que vivieron en tu web, recomendándote con otros usuarios y posibles clientes.
5. Tasa de conversión en subida
Un buen diseño y experiencia de usuario, permitirá que los consumidores finalicen la compra del producto o el objetivo para el que la web estuvo diseñada. Se debe pedir únicamente los datos necesarios al usuario e informarle sobre los pasos a realizar para finalizar su compra. Todo este proceso sin ningún inconveniente en el camino.
Mejorar la experiencia servirá para que tu usuario sea guiado hacia la conversión y puedas obtener resultados según las métricas que proyectas desde un inicio.
6. Deja en claros tus productos y servicios
Cuando un cliente visita tu web y busca un producto o servicio, quiere hacerlo pronto. Lo recomendable es que siempre tenga la información necesaria a la mano para ayudarlo a tomar su decisión de compra.
Un buen catálogo, fotos, promociones y descripciones ayudarán, pero también el lugar y posición que ocupen en tu web y el alcance que tengan ante el ojo del visitante. Para que esto se logre de manera eficiente, tu web debe contar con UX (experiencia de usuario) que ayude, de manera sencilla, a dejar en claro a los usuarios el proceso de navegación e interacción dentro de tu plataforma.
¿Cómo puedo mejorar la experiencia de usuario en el desarrollo de mi web?
Cuando te encuentres diseñando una web, debes tener en cuenta conceptos que te permitan mejorar tus resultados, como es el caso de la UX, la usabilidad o que el diseño de tu plataforma está pensada en brindar una muy buena atención al usuario.
De acuerdo a lo anterior, debes considerar cada uno de los elementos que participan en ella. Siempre con el objetivo de brindarle un diseño visual perfecto a tu web, para poder lograr una UX que pueda funcionar.
- Utiliza un lenguaje universal: Utiliza lenguaje que sea fácil de entender por todo el mundo, así como también íconos y botones.
- Informa de la evolución en cada paso: Confirma los pasos que los usuarios vayan dando. Esto es productivo cuando el usuario tiene intenciones de compra.
- Que el cliente tenga el control: Que el usuario sienta que tiene control total sobre tu página sin complicaciones. Un usuario que se encuentra en una plataforma cómoda y fácil de usar, pasará mayor tiempo en ella.
- Aplica la psicología de colores: Utiliza colores fáciles de entender. Por ejemplo, el verde se usa para validar un proceso, mientras que el rojo se utiliza para cancelar.
- Crea un diseño atractivo: Si aplicas todos los pasos anteriores al pie de la letra y si englobamos todo con un buen diseño, cerrarás con broche de oro. Este diseño debe transmitir una imagen atractiva, diferente y única de tu web.
El aporte de la experiencia de usuario en el desarrollo de tu web es grandioso. Sin duda implementarlo te ayudará a mejorar falencias que puedan haber y alcanzar tus objetivos
En Prodequa sabemos cuán importante es el desarrollo de una web a medida basada en UX, nuestros proyectos y clientes hablan por nosotros. Si aún tienes dudas de cómo implementar UX en tu proyecto web, puedes contactarte con nosotros. ¡Queremos asesorarte!
