Hay muchas decisiones que tomar al iniciar una tienda en línea. ¿Qué plataforma de comercio electrónico debería usar? ¿Qué características necesita? Una decisión que muchas veces se pasa por alto es qué integraciones de datos usar. Estas integraciones pueden conectar tu tienda a otras aplicaciones, lo que facilita la gestión de tu inventario, ventas y clientes.
Cómo estas integraciones de comercio electrónico benefician a tu tienda en línea
Una forma de hacerlo es integrando tu ecommerce con los mejores softwares de datos que pueden automatizar muchas de las tareas y flujos de trabajo tediosos y lentos. Esto puede proporcionar muchos beneficios para tu negocio como, por ejemplo:
- Mayor eficiencia: cuando integres tu tienda de comercio electrónico con otras plataformas, podrás automatizar muchas de las tareas que actualmente se realizan manualmente.
- Precisión mejorada: La integración de datos en tu ecommerce, puede ayudar a mejorar la precisión de tus datos. Podrás compartir información entre las diferentes plataformas, lo que reducirá las posibilidades de error humano.
- Ahorro de costos: La automatización de tareas puede ayudar a ahorrar dinero en costos de mano de obra.
- Mayor satisfacción del cliente: Podrás brindarles a tus clientes una experiencia más fluida una vez que conectes tu negocio de comercio electrónico con plataformas de software adicionales.
- Mayores ventas: La integración de tu tienda con varias soluciones de comercio electrónico puede generar mayores ventas y ganancias.
Hay muchos tipos de software incluidos en las mejores integraciones de datos de ecommerce, como CRM, finanzas y automatización. Por lo tanto, es importante elegir los adecuados para tu negocio. A continuación, te mostraremos algunas de las opciones más populares.
Las 4 mejores integraciones para tu empresa de comercio electrónico
1. Pasarela de pago
Eventualmente, deberás comenzar a pensar en las mejores formas de recibir pagos de tus clientes. Uno de los métodos más populares y convenientes es utilizar una pasarela de pago.
Se trata de un servicio que permite aceptar tarjetas de crédito y otros pagos electrónicos en tu sitio web. Actúa como intermediario entre el software de tu carrito de compras y tu cuenta de comerciante, lo que garantiza que la transacción sea segura y que los fondos se transfieran correctamente.
Hay muchas pasarelas de pago disponibles, por lo que es esencial elegir una que funcione bien con su sistema existente y ofrezca las funciones que necesita.
Te recomendamos utilizar Mercado Pago, ya que es una alternativa muy confiable y con amplia experiencia. Otra opción viable es Openpay, la cual está respaldada por el BBVA.
2. Gestión de inventario
La gestión de inventario es fundamental para que cualquier empresa de comercio electrónico realice un seguimiento de los productos, los niveles de existencias y las ventas. Los mejores sistemas de administración de inventario proporcionarán funciones como actualizaciones en tiempo real, cumplimiento de pedidos automatizado y herramientas de informes para ayudarte a tomar las decisiones más informadas sobre tu inventario.
3. Gestión de CRM
A medida que crece tu base de clientes, es probable que necesites una solución CRM (gestión de relaciones con los clientes). Hay varios CRM en el mercado, y puede ser difícil decidir cuál es el adecuado para tu negocio. Sin embargo, creemos que la gestión de CRM es una de las mejores integraciones de datos de comercio electrónico, te compartimos algunos beneficios:
- Ayuda a realizar un seguimiento de los historiales de compra de tus clientes.
- Segmenta tu base de clientes y se dirige a ellos con mensajes de marketing personalizado.
- Rastrear y administrar clientes potenciales de manera efectiva.
- Automatiza varias tareas relacionadas con la gestión de clientes, como la importación de contactos y el marketing por correo electrónico.
- Mejora tu servicio al cliente al proporcionar una vista única del cliente.
Hay muchos otros beneficios de usar un CRM, pero estos son algunos de los más importantes para las empresas de comercio electrónico. Si aún no estás utilizando uno, te recomendamos comenzar desde ahora.
4. ERP
Un ERP ― Enterprise Resource Planning ― es quizás la herramienta más útil para llevar a cabo tu negocio de manera ágil y ordenada. Cuando hablamos de ERP hablamos de integración, de planificación y de unificación de la estructura.
Si bien fueron creados sobre todo para manejar las finanzas, estas herramientas han evolucionado tanto que hoy en día podemos tener bajo un mando único las cuentas, los clientes, el stock, recursos humanos y muchos departamentos más. Todo esto, manteniendo aún tu propia independencia.
Un ERP nos ayuda también a no olvidar impuestos o tasas y, así evitar multas. Además, te da una mano con los tediosos números y las finanzas, o para mantener ordenada la estructura y los departamentos de tu negocio, un ERP es la mejor opción.
Cuando se trata de las mejores integraciones en el comercio electrónico, hay muchas opciones para elegir. Con tantas integraciones diferentes disponibles, ¿cómo sabe cuál es la mejor para su empresa? Descarga nuestra guía de integraciones y conoce todos los tipos que existen, sus beneficios y elige el adecuado según las necesidades de tu empresa.
