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Facturación electrónica: ¿Qué es? ¿Cuáles son sus beneficios? ¿Cómo elegir un proveedor?

Para las empresas es fundamental cumplir con la emisión de facturas electrónicas y las obligaciones tributarias exigidas por la SUNAT.

Una excelente alternativa es integrar en tu ecommerce una plataforma de facturación electrónica, pues automatiza tus procesos y evita los errores humanos.

¿Qué es la facturación electrónica?

La facturación electrónica es el proceso mediante el cual se generan comprobantes de pago de manera digital. Se trata de un sistema de facturación que está adaptado según el reglamento de la SUNAT, el cual no solo genera la factura sino boletas, notas de crédito o débito y afines. 

Dicha facturación está pensada para controlar la actividad fiscal, en el caso del Perú, han decidido implementarla de manera obligatoria, ya que de una u otra manera permite una mayor transparencia en las transacciones. 

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Ventajas de la facturación electrónica

  • El sistema está integrado en tu plataforma

Ya sea que cuentes con un ecommerce u otra actividad este sistema de facturación está desarrollado para que los contribuyentes gocen de autonomía y puedan evitar el ingreso al sitio web de la SUNAT.

  • Información de facturación de clientes

Toda la información que es procesada en tu ecommerce es agregada al sistema de facturación electrónica para que esta se encuentre disponible en cualquier momento, de manera fácil y rápida. 

  • Facturas enviadas automáticamente

Cada una de las facturas emitidas desde este sistema de facturación son enviadas automáticamente a cada comprador utilizando la información almacenada en el programa, ello brinda una operación más transparente a los clientes.

  • Cuenta con numeración y serie sencillas 

Posee un número de serie alfanumérico que consta de cuatro dígitos que comienzan con la letra F. Para mayor orden, es una numeración correlativa que empieza desde el 1 y que no genera confusión con las facturas físicas ya emitidas por ser independientes a su numeración.

¿Quiénes se involucran en un proceso de facturación electrónica?

Existen distintos tipos de roles dentro del mercado que son determinados de acuerdo a los requerimientos de los participantes y sus procesos. Entre ellos, tenemos los siguientes:

  • Emisor

El emisor se encarga de preparar la factura en la que se debe visualizar los datos de la empresa como el del comprador para ser enviadas apropiadamente a las personas correspondientes.

  • El proveedor de servicios de facturación

Es la persona o entidad que brinda los servicios de facturación electrónica y que es intermediario con la SUNAT. Aquí es dónde se realizan las transacciones de forma transparente y cumpliendo todos los requisitos de seguridad.

  • SUNAT

Es el organismo encargado de administrar los impuestos y recaudar los tributos de cada una de las empresas y personas en nuestro país.

  • Comprador

Son nuestros clientes quienes hacen el requerimiento de la factura y que debe ser emitida al momento de realizar la transacción. Esta factura será archivada por ellos para administrar sus procesos contables.

¿Cómo elegir un proveedor de facturación electrónica?

En este 2022,  desde el 1 de junio, todas las empresas con ingresos menores a 23 UIT (105.800 soles) deberán facturar y/o emitir boletas de manera electrónica de acuerdo la Resolución de Superintendencia 128 – 2021/SUNAT.

La SUNAT cuenta con su propio sistema de facturación electrónica pero su uso puede resultar complicado y lento para muchos emprendedores, sin mencionar que dicha plataforma sufre caídas.  

Por lo tanto, el otro camino es elegir un proveedor de facturación electrónica e integrarlo a tu sistema de ventas, que te permite generar facturas electrónicas y boletas de forma fácil y ágil. 

Sin embargo, antes de comenzar a emitir facturas o boletas electrónicas, las empresas deben seleccionar un proveedor de facturación y realizar las pruebas con tu sistema de ventas. Por ello, a continuación te brindaremos recomendaciones para elegir un proveedor de facturación.

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6 Recomendaciones para elegir un proveedor de facturación electrónica

1. Usabilidad

Ten en cuenta que el sistema de software que te ofrece el proveedor de facturación electrónica debe contar con una buena experiencia de usuario. No elijas un sistema con procesos engorrosos y largos de aprendizaje, ya que esto te puede dificultar tu proceso de migrar a la facturación electrónica´.

2. Tecnología en la nube

Elige un proveedor de facturación que te permita crear facturas electrónicas desde cualquier dispositivo y lugar, ello facilitará las operaciones de tu empresa. 

3. Integración

El proveedor que elijas debe tener la capacidad de integrarse con tu programa contable y administrativo. Así podrás llevar las facturas, el control de tus ingresos y gastos, cotizaciones, inventarios, reportes contables y más.

4. Soporte

Al momento de escoger un proveedor de facturación ten en cuenta que debe ser capaz de brindarte soporte técnico de calidad por todos sus canales, así como notificarte de las actualizaciones del sistema. 

5. Seguridad

Tu proveedor debe contar con todos los protocolos de seguridad web necesarios para que toda tu información, como la de tus clientes, se encuentre salvaguardada.

6. Equilibrio entre calidad – precio 

Recuerda que al contratar a un proveedor de facturación el precio debe incluir todas las funcionalidades indispensables para llevar la facturación y contabilidad de tu negocio, como por ejemplo incluir tu firma digital para las facturas.

En resumen, te recomendamos que al momento de elegir un proveedor de facturación electrónica, te asegures de que cumpla con todas las características previamente mencionadas. 

Esto te ayudará a evitar cualquier tipo de contratiempo y te permitirá cumplir con tus obligaciones en los plazos establecidos. Un proveedor electrónico que recomendamos es HKA Factory porque cuenta con más de 16 años de experiencia en este rubro y acompañan a sus clientes en todo el proceso de integración.

¿Qué es HKA Factory?

Es una compañía especializada en brindar soluciones de tecnología para la facturación electrónica con altos estándares de seguridad,.

Se encuentra actualmente en Estados Unidos, Colombia, México, Panamá, República Dominicana, Venezuela y Perú. 

https://www.youtube.com/watch?v=Xq1a3TGCsco&t=2250s

¿Por qué elegir a HKA Factory? 

HKA Factory actualmente se encuentra homologado con SUNAT como proveedor de servicios electrónicos (PSE) lo cual ayuda para la emisión de documentos electrónicos y operador de servicios electrónicos (OSE) para la validación de documentos electrónicos desde el 2014.

Cuentan con la certificación ISO 27001 lo que garantiza la seguridad de tu información, además todos los servicios que brindan se encuentran en la nube Azure. 

Poseen 3 servicios: portal emisión para emitir tus comprobantes electrónicas, portal de recepción en caso la empresa cuente con proveedores y desees recepcionar los comprobantes y la de integraciones en caso cuentes con un sistema para integrar la facturación electrónica.

¿Te gustaría implementar HKA Factory a tu empresa o ecommerce?

Nuestro equipo de especialistas se encuentra dispuesto a ayudarte y encontrar oportunidades como esta para mejorar tu empresa o ecommerce, solo agenda tu asesoría totalmente gratuita en el siguiente banner. 

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Sunassito en Acción: Un videojuego con conciencia

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Sistema web a medida ISA: Caso de éxito

Desarrollar un sistema o software a medida, es la solución que muchas empresas emplean para cubrir necesidades particulares.

Hoy te presentamos a ISA nuestro caso éxito con un sistema creado completamente por Prodequa. ¡Conoce más en la siguiente nota!

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Cinco preguntas que debemos hacernos antes de implementar un Chatbot

Hoy en día, existen chatbots que aprovechan el poder de la inteligencia artificial (IA), y son más que simples bots. De hecho, para algunas soluciones, la etiqueta «chatbot» es una subestimación. Estos chatbots de IA son asistentes digitales, compañeros de equipo virtuales y compañeros de trabajo siempre activos las 24 horas del día.

Antes de implementar un chatbot, es importante un análisis previo para el desarrollo del mismo. Es por eso que en esta nota te compartimos cinco preguntas que debes responder antes de poner en marcha un proyecto con chatbot.

https://www.youtube.com/watch?v=MakhiCmufXU

1. ¿Qué necesita mi fuerza laboral?

En una encuesta de líderes de recursos humanos, el 99% de los encuestados dijo que es valioso para los empleados sentir que podrían encontrar información sobre las políticas de la compañía después del horario comercial. Pero solo el 12% afirmó que era fácil para los empleados encontrar rápidamente esa información.

Los chatbots pueden acelerar estos procesos al darles a los empleados acceso instantáneo a las herramientas y aplicaciones internas. En lugar de indagar en un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) o en un sistema de información de recursos humanos (HRIS) o ponerse en contacto con el departamento de recursos humanos, un chatbot, por ejemplo, puede proporcionar respuestas instantáneas a este tipo de preguntas.

2. ¿Cuál es el retorno de la inversión?

También hay chatbots en el mercado que hacen más que solo ahorrar tiempo. Además de reducir los costos operacionales, algunos se ganan la vida como conductores de atención al cliente, desde formas de contacto sencillas hasta formas dinámicas de intercambios de información de ida y vuelta.

Un formulario puede surgir después de, digamos, tres preguntas consecutivas con respecto al servicio que ofrece su empresa, y este formulario está vinculado al CRM de su empresa.

Estos chatbots de última generación están demostrando ser un método increíblemente eficaz para aumentar las tasas de conversión de sitios web.

3. ¿Cómo Chatbots beneficia la experiencia del cliente?

Cuando se hace correctamente, los chatbots pueden ser una excelente manera de interactuar con nuevos clientes potenciales y establecer su reputación como una marca que pone a los clientes en primer lugar.

Esto se debe en parte al hecho de que esta tecnología le brinda la oportunidad de configurar secuencias de mensajes para nuevos seguidores o suscriptores.

Ya sea que decida utilizar mensajes de introducción como una plataforma para contar su historia de marca o compartir sus últimas ofertas, se conectará con el público de una manera que va más allá de un simple mensaje de servicio al cliente.

Los chatbots le brindan la tranquilidad de que los clientes y nuevos clientes potenciales están siendo reconocidos y atendidos 24/7.

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4. ¿Está preparada mi organización para implementar una solución de IA?

La transformación digital puede parecer un cambio masivo, costoso y abrumador, pero al final es todo lo contrario usando las herramientas adecuadas: accesible, simple y completo.

Tal vez esté en medio de una, o no esté del todo listo para una revisión completa. De cualquier manera, agregar un compañero de equipo con IA es una forma rápida de iniciar el proceso de transformación digital que les da a los empleados el gusto por el futuro del trabajo.

Los chatbots, cuando se hacen bien, son divertidos, fáciles y accesibles. Por estos motivos, son beneficiosos para el compromiso y la retención de empleados y clientes, incluso si el resto de su negocio no ha sufrido una transformación digital completa.

5. ¿Está listo mi equipo de trabajo para la transformación digital?

Implementar un chatbot es el comienzo de una relación entre empleados humanos y un compañero de equipo digital. Cuando “contrate” el chatbot correcto, considere cómo se incorporará y capacitará continuamente.

Puede ser a través de código y algoritmos, pero al igual que los empleados humanos, hay una curva de aprendizaje para la IA.

Además existen plataformas fáciles de usar que cualquier persona con un mínimo conocimiento en redacción puede crear un bot.

Establezca las expectativas correctas internamente y anime a todos a colaborar para que su nuevo compañero de equipo virtual esté al día.

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Chatbot: El colaborador virtual que tu empresa necesita

Los chatbots son una especie de compañeros de equipo virtuales que colaboran de forma eficaz y que además son fáciles de implementar para mejorar las comunicaciones internas, externas entre trabajadores y clientes. Pueden aliviar la carga de ambas partes cuando se trata de tareas diarias y preguntas comunes.

Los chatbots hacen que la vida de quienes se relacionan con ellos sea más fácil a diario, al mismo tiempo que aumenta los ingresos, pues se ahorra tiempo y  hay mayor retención de empleados. Por último, le otorga mayor licencia a tu equipo de trabajo para crear e innovar constantemente.

Recuerda que puedes asesorarte con nuestros especialistas en Prodequa para la implementación de un chatbot con IA en tu organización.

¡Bienvenido a la era de la transformación digital!

                                   *Nota redactada por: Joselyn Pozo
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