Prodequa
En la creación de un ecommerce, generalmente se suele enfocar en crear la tienda online, subir fotos espectaculares, crear diseños increíbles, surtir de stock la web, elaborar detalladas descripciones y todos esos temas que hacen visualmente potente una web.
Sin embargo, un punto fundamental que se debe tener presente desde la planificación de la tienda online, es el proceso logístico que llevarás, debes ser capaz de responder esta pregunta.
Este último año nos hemos tenido que enfrentar a muchas adversidades y problemas debido a la pandemia por el Covid-19, que causaron crisis económicas y emocionales.
Pero ante esto, también quedó demostrado que una de las maneras de salir adelante es trabajando en equipo y aplicar una estrategia para seguir creciendo y no estancarse por la crisis.
Dentro del comercio electrónico también surgieron muchos cambios. Aunque de por sí la transformación digital era un proceso que se veía venir y que algunos ya habían iniciado, debido a esta pandemia este proceso se aceleró.
¿Has escuchado la historia de éxito de Aquilino Flores?
Seguramente no conozcas mucho de él, pero sí de Topitop, aquel negocio que empezó en las calles de Lima con la venta de camisas y polos, la que ahora después de muchos esfuerzos se ha convertido en una de las principales cadenas de moda peruana que se extiende por todo el país.
Topitop se convirtió en una de los fabricantes de ropa de todo el Perú, así mismo el ejemplo de visión que tuvo don Aquilino Flores (fundador de Topitop), se convirtió en inspiración para que otros empresarios puedan iniciar con paso firme en este sector.
El inicio de Topitop fue a través del mundo offline pero en el 2018 don Aquilino Flores, anunció el lanzamiento de su primera tienda en línea. Sus inicios en los canales digitales no fueron los mejores.
Diego Reátegui, Jefe de Ecommerce, se comunicó con la agencia encargada al inicio del proyecto, pero esta no cumplió con el tiempo establecido para la implementación e inicio de operaciones, lo que finalmente derivó en pérdidas para la empresa.
“No logramos estar en campañas como Black Friday y Cyber Monday, necesitábamos hacer algo para no perder la campaña de navidad , así que de emergencia contratamos otra plataforma, pero a los 5 meses ya nos quedaba chica, no nos permitía crecer. Me urgía una migración, una plataforma que me permitiera evolucionar, hacer alianzas en el futuro, con funcionalidades nativas. Así fue como elegí a VTEX” destacó.
Y es así que son muchas las empresas que necesitan una tecnología con un enfoque multicloud y all-as-a-service, según IDC para el año 2022, se proyecta que más de la mitad de las empresas en América Latina integrarán la gestión de la nube, a través de sus nubes públicas y privadas, mediante la implementación de tecnologías, herramientas y procesos de gestión unificados, híbridos o multinube, esto debido a las ventajas de las soluciones SaaS como: la escalabilidad, costo más bajo, menor tiempo de implementación, flexibilidad en la migración, actualizaciones automáticas y seguridad.
“Hoy por hoy no nos arrepentimos de haber migrado, hemos conseguido un crecimiento en venta soles de 219% y poco más de 500% en contribución, esto tan solo en el mes de julio en comparación con el mismo mes del año pasado. Para nosotros es muy valioso el soporte local y la facilidad de integración con nuestro ERP, lo cual nos ayudó a no perder ventas ni ruptura de stock, la plataforma se ha comportado de la mejor manera con relación a las metas, lo cual nos ha permitido dar liquidez y salir adelante frente a esta pandemia” explicó Reátegui.
Entre las múltiples funcionalidades que se usaron, resaltaron la del smart checkout y herramientas de cross selling, ambas funcionalidades que les ayudó a incrementar el ticket promedio así como promociones y alianzas con bancos.
Topitop no solo busca convertirse en un comercio unificado, sino que sus principales objetivos apuntan a brindar la mejor experiencia de compra a sus clientes, conociendo sus necesidades, su forma de pensar, para satisfacerlos y brindarles un servicio donde sea y cuando sea.
“Nos esforzamos por dar una experiencia única, nuestra página es ahora mucho más intuitiva y rápida, esto hace del proceso de compra algo simple. Además de acompañarlo de una entrega a domicilio mucho más eficiente gracias a que tenemos nuestra propia flota de delivery. Por todos estos factores es que podemos cumplir las expectativas y ver clientes felices” finalizó.
Ya ha pasado un buen tiempo desde que Topitop hizo de VTEX su principal aliado estratégico, y en todo este tiempo, Topitop ha ido evolucionando y adaptándose a los cambios, haciendo que los resultados y los números hablen por sí solos.
¡Nosotros te ayudamos! Hagamos de tu proyecto, el mejor, junto a VTEX y Prodequa. Solicita tu asesoría ¡Ahora!
Imagina integrar toda la información y datos de tus distintos canales, disminuyendo problemas relacionados con el stock de tus productos, incrementando tus ventas y mejorando la experiencia de tus clientes. Además de poder conectar cualquier Backoffice y POS en un solo sistema de administración de pedidos con múltiples stocks, inventarios y entregas.
Pues ahora puedes unificar estos componentes para lograr una mayor efectividad dentro del rubro de Pharma & Beauty o en cualquier otro en el que se necesite adaptar la omnicanalidad como principal componente que ayude a alcanzar los objetivos.
Imagina integrar toda la información y datos de tus distintos canales, disminuyendo problemas relacionados con el stock de tus productos, incrementando tus ventas y mejorando la experiencia de tus clientes. Además de poder conectar cualquier Backoffice y POS en un solo sistema de administración de pedidos con múltiples stocks, inventarios y entregas.
Pues ahora puedes unificar estos componentes para lograr una mayor efectividad dentro del rubro de Pharma & Beauty o en cualquier otro en el que se necesite adaptar la omnicanalidad como principal componente que ayude a alcanzar los objetivos.
El sector ecommerce tuvo un crecimiento significativo debido a la pandemia ocasionada por el Coronavirus. Pero para continuar desarrollando el comercio online, es importante no descuidar la logística de la entrega.
Probablemente te hayas realizado los siguientes cuestionamientos: ¿Un ecommerce me ayudará a incrementar mis ventas? ¿Si tengo una tienda virtual, aún necesito un equipo humano en el área comercial?
La respuesta es SÍ. Con un ecommerce vas a poder tener presencia digital, que hoy en día es muy importante por la pandemia que vive el mundo, además será un canal para ayudar a impulsar las estrategias de tu equipo de marketing y comercial. Sin embargo, para poder lograr esto es necesario que tu ecommerce cumpla con algunos parámetros.
En esta nota te contaré los puntos que debes tomar en cuenta para desarrollar un ecommerce de impacto e información para que potencies a tu equipo con esta plataforma.
Es muy importante que para el desarrollo de tu ecommerce elijas la plataforma tecnológica que brinde mayor seguridad, flexibilidad y escalabilidad, por lo cual VTEX IO es la recomendable.
VTEX IO ofrece la posibilidad de tener una tienda virtual capaz de soportar integraciones con otras plataformas. ¿Qué quiere decir esto? Que podrás tener tu sistema de delivery, logística y de gestión dentro de tu tienda virtual. Otra posibilidad es que puedas incluir un probador virtual para generar mayor interacción de tus usuarios.
Este tipo de acciones ayuda a automatizar procesos, lo cual se traduce en una reducción considerable de tiempo que puedes ocuparlo en otras áreas o actividades que lo requieran.
Algunas de las características principales de VTEX son:
Este último punto mencionado es precisamente lo que hace más atractivo a VTEX IO, pues tiene un promedio de 2.2 % de incremento en la tasa de conversión. Es decir, incrementa las ventas de tus productos.
Ahora veamos el punto de la personalización, un requisito vital para el impacto que va a generar tu ecommerce.
Tu tienda virtual puede tener una tecnología potente y ser utilizada al máximo, pero qué pasaría si la parte visual no es atractiva, no refleja la personalidad de tu marca y el recorrido del usuario no es analizado adecuadamente. Pues el tiempo de permanencia en la web disminuye y la tasa de rebote se incrementa.
Para evitar esto se debe contar con especialistas en diseño de interfaces y experiencia de usuario, este es el plus de Prodequa.
Además de tener amplia experiencia en el desarrollo a medida e integraciones, Prodequa realiza diseños enfocados en la experiencia de tus usuarios. Para poder lograrlo nos enfocamos en un análisis previo de la ruta más simplificada para tus usuarios y así poder dirigirlos al destino deseado.
Por otro lado, investigamos las últimas tendencias de tu rubro y con nuestra experiencia, diseñamos la tienda virtual que refleja la identidad de tu marca e impacte a tus clientes. Tu ecommerce no será uno más del montón, pues no será diseñado con las famosas plantillas.
Las 3 principales características de nuestros diseños personalizados son:
Al inicio mencionamos que es importante mantener el equipo humano de ventas y esto es porque ellos se encargarán de planificar el proyecto comercial para posicionar a tu negocio y obtener una mayor ventaja competitiva.
Teniendo un ecommerce con alta tecnología y un diseño personalizado, tu equipo de ventas podrá centrarse en alinear sus estrategias con el equipo de marketing, mejorar sus servicios de post venta y atraer a más usuarios con otras tácticas online y offline que puedan emplear.
Por ejemplo, hay actividades que van a requerir de la intervención de tu equipo humano y, ya que tienen automatizadas varias tareas gracias a la tecnología de tu ecommerce, podrán desarrollar las siguientes:
Estas son solo algunas acciones que podrá comenzar a ejecutar tu equipo humano cuando poseas un ecommerce automatizado y personalizado.
Si aún no cuentas con un ecommerce, el momento es ahora y VTEX IO con Prodequa te dan esta gran posibilidad de tener una tienda virtual de alto impacto, personalizado y con la mejor tecnología.
¿Ya tienes un ecommerce pero quieres potenciarlo? ¡Tranquilo! Nuestros especialistas están listos para migrar tu tienda virtual en menos tiempo de lo que piensas.
Cualquier sea tu situación, nosotros estamos preparados para ayudarte y ser tu mejor aliado estratégico tecnológico.
*Nota redactada por: Catherine Mostacero
En estos últimos tiempos el comercio electrónico ha cobrado gran relevancia debido a las restricciones por la pandemia, así que el mundo digital se convirtió en un lugar para dar a conocer nuestros productos o servicios.
De hecho, según el Reporte Oficial de la Industria Ecommerce en el Perú 2020, realizado por la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), nuestro país posee 11.8 millones de compradores online, 60 % de compras se realizan a través de dispositivos móviles y el sector retail creció un 255 % en sus ventas por medio de una tienda virtual.
Por esta razón, el desarrollo de ecommerce despegó y muchas empresas que aún no contaban con esta plataforma se vieron forzadas a migrar al mundo digital o potenciar el que ya tenían.
Desde ese momento aparecen muchas tiendas virtuales, sin embargo, varias de las ya existentes son visualmente similares y otras no poseen la tecnología necesaria para poder incorporar nuevas funcionalidades.
En Prodequa encontramos la solución a este problema y aquí te lo contamos.
VTEX o VTEX IO, considerada la plataforma de comercio electrónico número 1 en Latinoamérica, cuenta con el porcentaje más alto de crecimiento según un reporte de IDC.
Además brinda lo último de la tecnología para el desarrollo de ecommerce, gracias a ellos puedes tener todo lo necesario para implementar tu tienda virtual en menos tiempo que el promedio y ahorrando recursos.
Algunos de los beneficios principales que brinda VTEX son:
Estás y más ventajas nos impulsaron a sumarnos como aliados, pero si aún te preguntas por qué debes elegirnos, aquí te lo explicamos.
Nosotros somos una Consultora de Tecnología especializada en el desarrollo a medida, esto quiere decir que contamos con experiencia comprobada en sistemas web desarrollados desde cero e integraciones de plataformas comerciales y propias.
Nosotros te ofrecemos dos características importantes que aprovechan al máximo la tecnología de VTEX:
Si juntamos la flexibilidad y escalabilidad de la tecnología de VTEX con nuestros conocimientos en integración, tu ecommerce será aprovechado al máximo.
Como anteriormente mencioné, nosotros ofrecemos la posibilidad de integrar tu propio sistema a tu tienda virtual. Por ejemplo, si lo que deseas es añadir tu sistema logístico o de delivery, con nosotros será posible. Esto te dará la ventaja de manejarlo todo en una sola plataforma que además de ser segura, crece a medida que tu negocio lo hace.
Podemos desarrollar un probador virtual a medida e integrarlo en tu tienda virtual. Con esto no solo marcas una gran diferencia con tu competencia, sino que mejoras la tasa de visitas a tu web y reduces la tasa de abandono.
Tener la tecnología de VTEX en tu ecommerce y no sacarle todo el provecho, sería un gasto y no una inversión. En Prodequa lo tenemos muy claro y por ello te ofrecemos todo nuestro equipo de expertos certificados para que puedas tener una tienda virtual optimizada y completa que le saque el jugo a cada característica tecnológica que VTEX proporciona.
De hecho VTEX posee más de 1000 soluciones integradas con plataformas como Mercado Libre, Niubiz, Chazki, WoowUp, entre otros.
Probablemente te hayas topado con ecommerce que son tan parecidos que la única diferencia es el color y logotipo. Este tipo de páginas poseen una carga visual abrumante, los banners son desmedidos y cansa la vista del usuario, además de ello el usuario no encuentra lo que busca de forma rápida y esto desemboca en un abandono y pérdida de venta potencial.
Esto ocurre porque el diseño front-end es tomado de una plantilla; es decir, no es personalizado y la diagramación, al igual que el flujo, es diseñado sin tomar en cuenta la mejor experiencia para el usuario.
¿Cuál es el riesgo de esto?
Pues que la esencia de tu marca no se ve reflejada, tu diferencial queda a un lado y puedes pasar desapercibido para tus clientes, lo cual se traduce en pérdida de ventas.
Nosotros te ofrecemos un ecommerce con un diseño UX a medida, esto quiere decir que investigamos cuál es el mejor flujo para tu usuario y cuáles son las tendencias a nivel visual y tomando estos resultados como base, diseñamos los wireframes para luego elaborar el resultado final.
Nuestra premisa es que tu tienda virtual sea diferente, respetando tu línea gráfica y tu personalidad de marca para que tus clientes y cada usuario que aterrice en tu web pueda percibir toda la experiencia que brinda tu negocio. Esto solo es posible lograrlo con un diseño personalizado y no usando plantillas.
Aprende la importancia sobre el UX en tu ecommerce de nuestra especialista, solo presiona el siguiente banner.
Queremos potenciar tu entorno digital por medio de un ecommerce que aproveche todas las funcionalidades tecnológicas y proyecte la personalidad de tu marca con un diseño UX desde cero. Para lograrlo unimos nuestra experiencia con VTEX.
Si estás pensando desarrollar un ecommerce o quieres migrar tu tienda virtual, nuestro equipo especializado está listo para hacerlo, solo debes darle clic al banner y agendar tu asesoría.
¡Que tu ecommerce no sea uno más del montón!
*Nota redactada por: Catherine Mostacero
El tener un ecommerce para poder comercializar nuestros productos o servicios es un primer paso para potenciar tu equipo comercial, para tener un canal más de ventas. Sin embargo, tu tienda virtual debe cumplir con ciertos requisitos para poder posicionarse, brinde una experiencia de usuario óptima y que tu estrategia sea efectiva.
Por las razones ya mencionadas es vital que la tecnología con la que se desarrolla tu ecommerce sea flexible, escalable y tenga la capacidad de soportar integraciones, pues a medida que va creciendo tu empresa, tu tienda virtual lo debe hacer.
Una integración permite que que diferentes sistemas o aplicaciones se conecten entre sí para poder automatizar tareas de tu empresa, reducir tiempos en algunos procesos y tener todo en una sola plataforma. Todo esto se realiza por medio de un software a medida de acuerdo a las necesidades de tu empresa.
La tecnología de VTEX IO hace posible que puedas realizar integraciones con plataformas comerciales o propias, pero para ello es importante que la consultora, agencia o equipo tenga experiencia en este tipo de desarrollos integrados.
Se trata de un desarrollo tecnológico que mejora la experiencia de compra, pues tus usuarios tienen la posibilidad de interactuar y ver, por medio de la cámara, cómo lucirían sus productos en él.
Si a esto le sumamos la posibilidad de incluir realidad aumentada, la experiencia se vuelve mucho más completa y potenciada. Pero ¿en qué beneficia a tu negocio?, pues ayuda a incrementar la interacción, conecta con tus usuarios, brinda seguridad a tus clientes y reduce la tasa de rebote en tu ecommerce ya que es una herramienta persuasiva para tus clientes.
Solo si tu tienda virtual es capaz de soportar integraciones y albergarlas de forma segura, podrás incluir este tipo de plataformas.
VTEX es una plataforma mundialmente conocida de comercio integrado, que llegó a Perú y debido a su potenciales características y virtudes ha sabido conectar con el público peruano y con el sector empresarial en general, siendo regularmente reconocida por este lado del continente.
La premisa de la experiencia de usuario señala que cualquier producto está en constante cambio, van presentando mejoras y se van adaptando a las nuevas tendencias, todo esto según los resultados de la evaluación del desempeño.
Esto mismo ocurre con los ecommerce, si tu tienda virtual pretende brindar una mejor experiencia de compra e incluso ser un referente en tu sector, es vital testear tu web y el ecosistema de VTEX ofrece esta posibilidad por medio de herramientas especiales para esta labor.
Tener la posibilidad de mejorar el UX de tu ecommerce es fundamental para tus usuarios, esto podrá ayudarte a desarrollar nuevas estrategias de conversión pero para lograrlo es importante que la tecnología de tu tienda virtual lo permita.
VTEX cuenta un ambiente en el cual los desarrolladores podrán realizar pruebas sin que esto afecte el desempeño de tu web en tiempo real. Algunas otras características son:
Todo esto permite que la implementación de ecommerce sea acelerado y tener un espacio de tiempo para poder realizar cambios que ayuden a incrementar tus ventas y mejorar otras unidades de rendimiento de tu negocio.
Gracias a la nueva plataforma de diseño e implementación de ecommerce, VTEX IO cuenta con una opción denominada Workspaces el cual tiene la característica de tener un espacio aislado y funciona como una versión de la cuenta.
Esto significa que todas las actualizaciones, cambios o funcionalidades que se realicen dentro de cada workspace no va a afectar a las apps que ya se encuentren publicadas en tu ambiente de producción y no va a interferir con la labor de otros desarrolladores. Esta posibilidad es buenísima, sobre todo cuando te encuentras en la etapa de evolución y realizas cambios frecuentes en tu ecommerce que ya está activo y visible para tus usuarios.
Existen 3 tipos de workspaces y estos son:
Este tipo de herramientas permite que puedas realizar comparaciones de distintas versiones de tu ecommerce para que puedas saber cual es la que mejor cubre tus necesidades y que versión es la más aceptada por tus usuarios, todo esto respaldado por las métricas.
Por ejemplo, tienes una landing page que ya está activa, pero aún debes definir qué fotografía es más atractiva. Tienes dos opciones, la primera es que elijas según el criterio de tu equipo (lo cual no es confiable, dado que no son tu público objetivo) o realizar un testing A/B que te arrojará resultados cuantificables sobre qué imagen genera mejor resultado en base a la interacción de tus usuarios.
VTEX tomó en cuenta ello y su importancia, por lo que implementó la herramienta de testing y desarrolló los espacios de trabajo con la finalidad de optimizar las conversiones, brindándote 4 beneficios principales:
Como podrás notar, VTEX brinda múltiples beneficios a tu empresa y desarrollar tu ecommerce con esta tecnología es beneficioso para lograr los objetivos de tu negocio e incrementar tus ventas.
¿Te gustaría migrar tu tienda virtual o desarrollar una con este tipo de plataformas? Agenda tu asesoría gratuita con nuestros expertos y comienza el cambio.
*Nota redactada por: Catherine Mostacero