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Los ERP potencian los comercios electrónicos y optimizan las operaciones

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Si tienes un negocio, probablemente estés familiarizado con las plataformas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP). Los ERP se han vuelto omnipresentes dentro del comercio electrónico

En términos generales, los ERP de comercio electrónico se utilizan para una variedad de necesidades de gestión empresarial, desde las compras hasta la logística e informes financieros. Permiten a las empresas automatizar procesos, extraer información y optimizar los flujos de trabajo.

A nivel mundial, se espera que el mercado de ERP alcance los $ 100 mil millones para 2025. Es importante que los responsables de la toma de decisiones entiendan lo que los ERP pueden y no pueden hacer antes de incorporar un nuevo sistema.

Formas de implementar ERP

Depende de la necesidad de tu empresa, se determinará dónde debe estar la plataforma del ERP. Si bien a menudo la instalación ocurre en la nube, no siempre es una ubicación adecuada para las principales funciones comerciales. La rigidez o personalización de una solución varía.

  1. En la corporación

En este modelo, los ERP están ubicados en los servidores de la empresa y operados por ella. Estos se encuentran con mayor frecuencia en industrias altamente reguladas como la atención médica o las finanzas, donde el almacenamiento y la protección de datos son especialmente importantes.

  1. Nube

Aquí, los sistemas se colocan en los servidores basados ​​en la nube de un tercero. Los ERP en la nube son más fáciles de configurar y poner en marcha. Para facilitar su uso, esta es una opción popular.

  1. Híbrido

Los modelos híbridos combinan los dos. La información más confidencial, como los registros financieros, se puede almacenar en las instalaciones y otras funciones principales pueden aprovechar la nube. 

¿Qué debes saber antes de implementar un ERP?

Estos son algunos factores que debes cuestionarte y resolverse antes de implementar un nuevo software de comercio electrónico.

Problemas de comunicación

Si tienes una estructura comercial aislada, esto será un problema. Los ERP a menudo afectan a toda la organización, por lo que cualquier cambio puede afectar a todos. Debe haber una comunicación clara sobre qué es el sistema, cómo afectará a los empleados o clientes y cuáles son los beneficios.

Trabajo manual desordenado

No todas las integraciones son fáciles. 

Para los ingenieros, a menudo hay trabajo manual adicional que se debe realizar para garantizar una integración efectiva. Los ERP a largo plazo, generalmente, dan muchos beneficios.

Administración

Los ERP deben administrarse adecuadamente para garantizar que funcionen de forma óptima y que los sistemas conectados funcionen correctamente con ellos. Las empresas deben asegurarse de tener los recursos y la experiencia disponibles para respaldar los ERP después del lanzamiento.

Características de implementar un ERP

Gestión de la relación con el cliente (CRM)

Los clientes nuevos son buenos y los clientes recurrentes son mejores. Administrar esa relación con un CRM permite que los sitios web y las aplicaciones de comercio electrónico generen clientes potenciales y aumenten las ventas. Desarrollar una lista de contactos sólida significa una mejor satisfacción del cliente, puntos de contacto adicionales y más oportunidades para difundir su mensaje.

La gestión del inventario

La gestión de inventario integrada mantiene los niveles de inventario actualizados en tiempo real. Sabrás dónde está todo tu inventario y si está en tránsito o en reposo, en todo momento.

Gestión de envíos, distribución y almacenes

La logística y la gestión de pedidos son muy complicadas, pero un buen ERP puede ayudarte. Desde el cálculo de los costos de envío hasta la creación de una etiqueta y el procesamiento de pedidos, un ERP puede automatizar todo y proporcionar comunicación al cliente. 

Gestión de información de producto (PIM)

Las soluciones PIM simplifican las ventas multicanal, lo que permite a las empresas vender fácilmente en múltiples plataformas. En lugar de crear y mantener listados en varios sitios, un PIM permite una única fuente de información que se puede editar para actualizar en todos los canales.

Beneficios de integrar un ERP en tu ecommerce

Los ERP aprovechan todo el poder de la transformación digital para mejorar a los ecommerce. Ayudan a las empresas a gestionar de manera eficiente las responsabilidades, optimizándolas para que se centren en un trabajo de mayor impacto.

Mejor experiencia de usuario

Los clientes de comercio electrónico quieren una experiencia de compra fácil y optimizada que facilite el pago y la entrega rápida. Los ERP pueden mejorar cada paso para brindar a los compradores una experiencia dictada por la preferencia del cliente.

Optimiza la experiencia del cliente

Las ventas omnicanal son muy complicadas. Tener una experiencia consistente y coherente, con descripciones precisas de los productos, es vital para brindar un servicio al usuario de calidad.

Aumenta la eficiencia operativa y la productividad.

La logística y las operaciones son difíciles, pero una solución ERP automatizada contrarresta muchos de los puntos débiles. Compartir datos entre sistemas y eliminar entradas manuales crea procesos optimizados que hacen las cosas más rápido.

Informes y pronósticos mejorados.

Una vista centralizada de sus datos significa que puede ver factores como pedidos de ventas, finanzas, logística y datos de adquisiciones uno al lado del otro e identificar las relaciones entre todos ellos.

¡Es momento de integrar tus sistemas!

Cuanto más grande se vuelve un comercio electrónico, más complicadas se vuelven las operaciones. Una buena integración de ecommerce con ERP permite a las empresas escalar y crecer al encontrar eficiencias y mejorar los procesos. 

Nuestros especialistas están listos para ayudarte a integrar tu ERP con tu tienda virtual, agenda una consultoría gratuita.

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ERP y Business Intelligence: El dúo que potenciará tu negocio

BI y ERP

La información es un activo importante para una adecuada gestión y formulación de estrategias encaminadas al éxito. Controlar y manejar la gran cantidad de datos no es tarea fácil y, por esta razón, la integración de ERP y Business Intelligence  es una tendencia en estos días para empresas de todos los tamaños.

El manejo de toda esta información se puede realizar a través de un ERP, lo que permite integrar la gestión de clientes, pedidos, inventario y cualquier otro proceso que tradicionalmente requiere una supervisión manual y constante de los empleados.

Por otro lado, las herramientas de Business Intelligence (BI) se encargan del análisis continuo a partir de datos que las herramientas ERP procesan constantemente, transformándolo en un formato que la organización puede interpretar y administrar para su beneficio.

BI y ERP a menudo se confunden porque funcionan juntos y sus definiciones principales muestran ciertas similitudes, pero son bastante diferentes:

¿En qué se diferencia BI de ERP?

El ERP recopila los datos de la empresa, mientras que Business Intelligence analiza los datos de la empresa y utiliza tableros y otras interfaces para presentar esa información de manera que sean fáciles de entender y ayuden a identificar oportunidades de mejora.

El sistema ERP correcto hará que tu negocio esté más organizado y simplificará radicalmente tus funciones administrativas. Aplicar las herramientas correctas de Business Intelligence a estos datos para su análisis, tendencias y pronósticos hace que la combinación sea invaluable.

Estas son las cuatro ventajas de un ERP con BI que ayudan a mejorar las operaciones comerciales:

Informes más precisos: 

El análisis de datos automatizado reduce la posibilidad de cometer errores que pueden tener consecuencias fatales para la empresa. Además, evita la repetición de información o su deconstrucción.

Eficiencia en la realización de tareas

El BI estudia toda información y produce informes precisos sin necesidad de que las organizaciones dediquen equipos de gestión y análisis de datos. Estos recursos se pueden dedicar a otros procesos más importantes.

Análisis de datos más detallados

Las empresas que utilizan ERP con capacidades de BI,  mejoran el uso y el análisis de sus datos comerciales. Además, tienen una imagen más clara de lo que funciona y lo que no en sus procesos comerciales.

Análisis predictivo y prescriptivo

Un ERP con capacidades de BI puede examinar datos de manera efectiva, mientras ayuda a predecir tendencias futuras. La combinación de las dos aplicaciones facilita la identificación de posibles oportunidades de crecimiento o áreas de mejora. En cuanto a los análisis prescriptivos son importantes porque facilitan futuras decisiones comerciales.

Los sistemas ERP pueden hacer que tu negocio funcione mejor hoy; pero con las ventajas que te da el Business Intelligence, preparan tu negocio para el futuro brindándote la información que necesitas.

¡Que tu negocio esté un paso adelante! Recuerda que tus competidores probablemente ya estén haciendo uso de estas herramientas.  

Conoce todas las integraciones que puedes realizar en tu ecommerce, descargando nuestra guía gratuita.

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Las 4 mejores integraciones para tu ecommerce

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Hay muchas decisiones que tomar al iniciar una tienda en línea. ¿Qué plataforma de comercio electrónico debería usar? ¿Qué características necesita? Una decisión que muchas veces se pasa por alto es qué integraciones de datos usar. Estas integraciones pueden conectar tu tienda a otras aplicaciones, lo que facilita la gestión de tu inventario, ventas y clientes.

Cómo estas integraciones de comercio electrónico benefician a tu tienda en línea

Una forma de hacerlo es integrando tu ecommerce con los mejores softwares de datos que pueden automatizar muchas de las tareas y flujos de trabajo tediosos y lentos. Esto puede proporcionar muchos beneficios para tu negocio como, por ejemplo:

  • Mayor eficiencia: cuando integres tu tienda de comercio electrónico con otras plataformas, podrás automatizar muchas de las tareas que actualmente se realizan manualmente.
  • Precisión mejorada: La integración de datos en tu ecommerce, puede ayudar a mejorar la precisión de tus datos. Podrás compartir información entre las diferentes plataformas, lo que reducirá las posibilidades de error humano.
  • Ahorro de costos: La automatización de tareas puede ayudar a ahorrar dinero en costos de mano de obra.
  • Mayor satisfacción del cliente: Podrás brindarles a tus clientes una experiencia más fluida una vez que conectes tu negocio de comercio electrónico con plataformas de software adicionales.
  • Mayores ventas: La integración de tu tienda con varias soluciones de comercio electrónico puede generar mayores ventas y ganancias.

Hay muchos tipos de software incluidos en las mejores integraciones de datos de ecommerce, como CRM, finanzas y automatización. Por lo tanto, es importante elegir los adecuados para tu negocio. A continuación, te mostraremos algunas de las opciones más populares.

Las 4 mejores integraciones para tu empresa de comercio electrónico

1. Pasarela de pago

Eventualmente, deberás comenzar a pensar en las mejores formas de recibir pagos de tus clientes. Uno de los métodos más populares y convenientes es utilizar una pasarela de pago.

Se trata de un servicio que permite aceptar tarjetas de crédito y otros pagos electrónicos en tu sitio web. Actúa como intermediario entre el software de tu carrito de compras y tu cuenta de comerciante, lo que garantiza que la transacción sea segura y que los fondos se transfieran correctamente.

Hay muchas pasarelas de pago disponibles, por lo que es esencial elegir una que funcione bien con su sistema existente y ofrezca las funciones que necesita.

Te recomendamos utilizar Mercado Pago, ya que es una alternativa muy confiable y con amplia experiencia. Otra opción viable es Openpay, la cual está respaldada por el BBVA.

2. Gestión de inventario

La gestión de inventario es fundamental para que cualquier empresa de comercio electrónico realice un seguimiento de los productos, los niveles de existencias y las ventas. Los mejores sistemas de administración de inventario proporcionarán funciones como actualizaciones en tiempo real, cumplimiento de pedidos automatizado y herramientas de informes para ayudarte a tomar las decisiones más informadas sobre tu inventario.

3. Gestión de CRM

A medida que crece tu base de clientes, es probable que necesites una solución CRM (gestión de relaciones con los clientes). Hay varios CRM en el mercado, y puede ser difícil decidir cuál es el adecuado para tu negocio. Sin embargo, creemos que la gestión de CRM es una de las mejores integraciones de datos de comercio electrónico, te compartimos algunos beneficios: 

  • Ayuda a realizar un seguimiento de los historiales de compra de tus clientes.
  • Segmenta tu base de clientes y se dirige a ellos con mensajes de marketing personalizado.
  • Rastrear y administrar clientes potenciales de manera efectiva.
  • Automatiza varias tareas relacionadas con la gestión de clientes, como la importación de contactos y el marketing por correo electrónico.
  • Mejora tu servicio al cliente al proporcionar una vista única del cliente.

Hay muchos otros beneficios de usar un CRM, pero estos son algunos de los más importantes para las empresas de comercio electrónico. Si aún no estás utilizando uno, te recomendamos comenzar desde ahora.

4. ERP

Un ERP ― Enterprise Resource Planning ― es quizás la herramienta más útil para llevar a cabo tu negocio de manera ágil y ordenada. Cuando hablamos de ERP hablamos de integración, de planificación y de unificación de la estructura.

Si bien fueron creados sobre todo para manejar las finanzas, estas herramientas han evolucionado tanto que hoy en día podemos tener bajo un mando único las cuentas, los clientes, el stock, recursos humanos y muchos departamentos más. Todo esto, manteniendo aún tu propia independencia.

Un ERP nos ayuda también a no olvidar impuestos o tasas y, así evitar multas. Además, te da una mano con los tediosos números y las finanzas, o para mantener ordenada la estructura y los departamentos de tu negocio, un ERP es la mejor opción.

Cuando se trata de las mejores integraciones en el comercio electrónico, hay muchas opciones para elegir. Con tantas integraciones diferentes disponibles, ¿cómo sabe cuál es la mejor para su empresa? Descarga nuestra guía de integraciones y conoce todos los tipos que existen, sus beneficios y elige el adecuado según las necesidades de tu empresa.

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Ciberseguridad en el ecommerce: Riesgos y medidas de protección

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A medida que el ecommerce avanza, los riesgos aumentan. Según el Foro Económico Internacional los ciberdelitos han alcanzado hasta 6 mil millones de dólares en el mundo.

Por lo tanto, no es de extrañar que el sector ecommerce cuente con gran cantidad de ciberataques debido a la gran cantidad de datos personales así como datos de tarjeta. El tipo de datos y la rentabilidad de los mismos es lo que motiva a la mayoría de ciberataques en el sector.

Principales métodos de ataque en el ecommerce

  1. Malware

Es un software malicioso con el que puedes obtener información de la web o incluso tomar el control de esta.

  1. Ataques de inyección SQL

La infiltración de un código intruso que utiliza una vulnerabilidad presente en una aplicación para realizar consultas a una base datos

  1. Cross Site Scripting “XSS”

Se trata de una brecha de seguridad que se produce en las páginas web generadas dinámicamente y permite al atacante cambiar de configuraciones de usuario, secuestro de cuentas, vulnerar certificados SSL o incluso instalar publicidad en la web.

  1. Cross Site Request Forgery “CSRF”

Este tipo de ataque obliga a un usuario legítimo a ejecutar acciones no deseadas que se dirigen a las peticiones de cambio de estado, ya que el atacante no tiene forma de ver la respuesta de la solicitud.

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Principales medidas de protección para ecommerce

  1. Certificado SSL

Los certificados SSL (Secure Socket Layer) se utilizan para que la comunicación con el usuario esté cifrada, de forma que no se puede leer ni modificar si un agente externo la intercepta.

  1. Concienciación y formación

Los ciberdelincuentes utilizan phishing e ingeniería social para manipular a los empleados y obtener datos de estos sin que sean conscientes de que están comprometiendo a las organización. Por ello es importante concientizar y formar a los empleados en los puntos concretos que cada uno puede necesitar es de vital importancia.

  1. Categorización de la información almacenada en función de su criticidad

Si la plataforma almacena información como email, nombres, especificaciones de usuario, datos de pago y más; es necesario determinar la sensibilidad de la información y aplicar medidas de protección en función de la sensibilidad.

  1. Software actualizado

Continuamente se descubre vulnerabilidades en el software, pero para que esto no suponga un problema grave de seguridad, los desarrolladores de software incluyen parches de seguridad en sus actualizaciones para arreglar vulnerabilidades conocidas

  1. Contraseñas seguras

Lo primero que debes proteger son los accesos a la tienda online, para ello debes seguir los consejos de crear contraseñas seguras. Además es recomendable que no utilices el nombre de usuario “Admin”, ya que es el primer usuario con el que tratarán de acceder los bots.

  1. Análisis técnico de ciberseguridad

Hay que contar con comprobaciones de ciberseguridad que son más complejas  de realizar por tener componentes técnicos sofisticados, por ello debes realizar este análisis con un equipo de especialistas en tu ecommerce.

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¿Cómo proteger mi ecommerce ante estos ataques?

De acuerdo con el Panorama del Ecosistema de Ciberseguridad, solo el 65% de ecommerce destina cierta parte de su presupuesto a la ciberseguridad y solamente se invierte entre el 1% al 5% de su presupuesto total, dejando claro que los ecommerce no se encuentran preparasos para ataques más sotisdicados. 

Se entiende que muchas empresas no sepan cómo reforzar la ciberseguridad de sus transacciones; sin  embargo, puede resultar muy caro el no invertir en mejorar la seguridad del ecommerce.

Puedes iniciar siguiendo estos consejos:

  • Elegir una plataforma segura de ecommerce

No es necesario implementar un sitio web desde cero, podemos acercarnos a los proveedores de servicios que ya cuentan con plantillas desarrolladas y únicamente hay que mantenerlas actualizadas. 

  • Ofrecer formas de pago de confianza

Existen una gran cantidad de métodos de pago, por esta razón se debe implementar una plataforma con garantía y accesible para todos los usuarios.

Como puedes notar, es importante escoger una buena pasarela de pagos para tus clientes, porque es el momento justo dónde se registran sus datos para el proceso de su compra. Una buena plataforma de pagos, que podemos recomendarte,  es Openpay.

https://www.youtube.com/watch?v=72Vu2iZBQsA

¿Qué es Openpay? 

Es una pasarela de pagos accesible, segura e innovadora para pequeñas, medianas y grandes empresas. Por medio de una sola integración podrás aceptar pagos con tarjeta, efectivo, transferencia bancaria, etc. en tu sitio web o app.

Cuenta con la solidez corporativa y financiera de formar parte del Grupo BBVA que asegura la integridad transaccional de los comercios con procesos únicos cómo 3D Secure, Safe Key y la certificación ISO 27001.

¿Qué herramientas de seguridad utiliza Openpay?

  • Cuenta con la certificación PCI- DSS1 Nivel 1, el cual es un estándar de seguridad que garantiza que los datos del titular de la tarjeta están siempre protegidos.
  • Toda la información que pasa por sus servidores viaja de manera encriptada, al igual que la información almacenada en las bases de datos con la intención de evitar fugas de información.
  • OpenControl, una herramienta propia de prevención de fraudes que analiza en tiempo real el 100% de tus transacciones, para evitar que usuarios con comportamiento sospechoso y de alto riesgo logren comprar en tu negocio.
  • Se puede realizar configuraciones que restringen montos máximos por día, semana y mes, de acuerdo a la operación de tu negocio para evitar fraudes.

¿Te gustaría integrar esta pasarela de pagos en tu ecommerce?

Nuestro equipo de especialistas se encuentra dispuesto ayudarte, solo debes agendar una consultoría gratuita para conocer esta y más oportunidades de mejora para tu ecommerce en el siguiente banner. 

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Diferencias entre software como servicio (SaaS), código abierto y on-premises

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Elegir un tipo de software para nuestro negocio es un gran reto, por ello debemos tener en cuenta nuestras necesidades, requerimientos y objetivos a corto, mediano y largo plazo para no perder oportunidades.

Es así que te encontrarás estas 3 opciones, que explicaremos aquí: software como servicio (SaaS), software de código abierto y software on-premises.

¿Qué es Software como servicio (SaaS)?

El SaaS es un tipo de cloud computing que ofrece a los usuarios finales una aplicación de nube junto con toda una estructura de TI y plataformas subyacentes a través de un navegador de Internet.

¿Cómo funciona el SaaS?

La implementación de un software como servicio permite reducir los costos iniciales de los usuarios, esto ocurre porque no es necesario adquirir sistemas de software de forma permanente ni invertir en una estructura de TI sólida y local.

A pesar de ello, se recomienda a los clientes, que adquieren un software como servicio, que inviertan en sistemas de software de red rápidos, ya que el rendimiento depende de la velocidad de conexión a internet. 

Algunos ejemplos de proveedores de SaaS son:

  • Proveedores de servicios de aplicaciones como Google Docs o Microsoft Office 365.
  • Servicios empresariales que ofrecen sistemas de software de gestión de recursos humanos.
  • Sistemas de correo electrónico.
  • Herramientas de gestión de relaciones con el cliente.
  • Entornos de desarrollo integrados.

En general, los proveedores de sistemas de software eligen uno de estos dos modelos comunes de implementación o ambos, puede ser su propio centro de datos o un proveedor de servicios de nube pública como AWS, Azure o IBM Cloud.

Las aplicaciones de SaaS aprovechan la arquitectura multiempresa para aislar los datos del cliente, en cambio el proveedor de SaaS se encarga de las actualizaciones del software, corrección de errores y otras tareas generales de mantenimiento. 

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¿Cuáles son las ventajas de elegir Software como servicio?

  • Obtener acceso a aplicaciones sotisficadas

Con el SaaS tendrás acceso a aplicaciones empresariales como ERP y CRM, las cuales están al alcance de las organizaciones que no cuentan con los recursos para comprar, implementar y administrar la infraestructura y el software. 

  • Pagar sólo por lo que usa

Puedes ahorrar dinero porque el servicio SaaS permite escalar y reducir verticalmente los recursos en función a su nivel de uso. 

  • Usar el software de cliente gratuito

Los usuarios pueden ejecutar la mayoría de aplicaciones SaaS directamente desde un explorador web sin la necesidad de descargar e instalar ningún software.

  • Acceso desde cualquier dispositivo

Con un servicio SaaS podrás acceder a tus aplicaciones y base de datos desde cualquier equipo o dispositivo conectado a internet, no tienes que preocuparte por la seguridad de tu información ya que el proveedor se encarga de garantizar tu seguridad de datos.

¿Qué es un software de código abierto o software open source?

El software de open source es un código diseñado de manera accesible al público, es decir que todos pueden ver, modificar y distribuir el código de la forma que consideren conveniente.

Este tipo de software se desarrolla de manera descentralizada y colaborativa, así que depende de la revisión entre compañeros y la producción de la comunidad, suele ser más económico, flexible y duradero. 

Entre los software de código abierto más conocidos podemos encontrar:

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¿Cuáles son las ventajas de software open source?

  • El software es muy flexible

Como cualquiera puede acceder el código fuente también tienes la capacidad de influenciar en su desarrollo, no es necesario un proveedor que desarrolle los productos o determinadas características a medida.

Tienes la capacidad de sobrescribir tu propia versión sobre el programa basándonos en el código fuente. 

  • Es más atractivo a nivel financiero

Muchas empresas se fijan en el código abierto por la diferencia de precios con un software de código cerrado, porque no tienen que pagar derechos por la licencia por el código fuente.

Sin embargo, no todas las organizaciones necesitan solo el código fuente, es necesario pagarle a un proveedor para que haga el desarrollo y personalización del sistema.

  • El código abierto te ofrece muchas opciones

Una de las características más atractivas es la amplia gama de aplicaciones debido a que todos los usuarios pueden construir sobre el código fuente te ofrece un gran número de extras, al poder adquirir aplicaciones de varias empresas o particulares.

  • Reduce la dependencia del proveedor

Al contar con un sistema de código abierto una empresa no tiene dependencia de un proveedor, ya que no es obligatorio comprar todos los productos y servicios con el mismo proveedor.

Incluso si su empresa quiere abandonar absolutamente el proveedor, sólo suspende el servicio y puede seguir trabajando con el código fuente y los datos de la empresa se conservarán en el sistema.

¿Qué es el software on-premises?

El término “on-premises” significa en español “ en las instalaciones propias”, esto se refiere a la utilización de servidores y entorno informático propios de la empresa.

Cuando una empresa elige este modelo de software, el cliente alquila en calidad de titular de licencia, un software basado en servidor que se instala en un servidor propio o alquilado.

Al contrario de un software en la nube, los clientes de on-premises obtienen todo el control de los datos y también asumen todos los riesgos bajo su responsabilidad. La utilización del hardware del proveedor queda excluida en los servicios on-premises.

No obstante, los titulares de la licencia, no solo asumen la responsabilidad de los riesgos sino también los costos que se generan a partir de la utilización del software. Entre ellos se encuentra la tasa de mantenimiento, los costes del funcionamiento del hardware y software. 

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¿Cuáles son las ventajas de on-premises?

  • Control

El titular de la licencia obtiene el control absoluto sobre todos los datos y decide qué personas tienen acceso a ellos. La utilización de recursos internos y el funcionamiento del software es también responsabilidad del cliente.

  • Protección de datos

Con el modelo de software on-premises, el titular de la licencia conserva todos sus datos en su propio centro de datos, por lo que no se permite el acceso a terceros. 

El cumplimiento de las disposiciones legales en torno a la protección de datos es más sencillo, puesto que los servidores en la nube suelen estar en países con otras directivas de protección de datos.

  • Costes únicos

Con on-premises, el titular de la licencia abona un precio único por la compra y la utilización ilimitada del software. No obstante, los costes de inversión son correspondientemente más elevados que en los modelos de suscripción.

  • Independencia

El titular de la licencia no depende de terceros proveedores ni del proveedor de la licencia. El acceso a los datos está siempre garantizado, incluso sin acceso a internet.

  • Integración

El software basado en licencia se puede integrar con mayor profundidad en la infraestructura propia y vincular con otros programas.

Ya que ahora conoces los 3 tipos de software que puedes elegir para tu negocio es momento de que analices cuál te conviene más y se adecua a tus necesidades.

Si tienes alguna duda adicional, nuestro equipo de expertos se encuentran listos para ayudarte, solo agenda una cita en el siguiente banner. 

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Ventajas de aplicar el análisis predictivo en tu empresa

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Hoy en día las empresas buscan lograr tener ventajas competitivas y usar el análisis predictivo, puede ser una excelente opción. Esto les permitirá aumentar sus capacidades analíticas, siempre mirando hacia el futuro, utilizando datos del pasado.

Tu empresa puede usar este tipo de análisis para identificar las oportunidades de la compañía que aún no han sido aprovechadas y así descubrir los peligros ocultos que están dentro de grandes cantidades de datos.

El análisis predictivo ofrece información valiosa para la toma de decisiones. Esto permite aprovechar las tendencias futuras y, al mismo tiempo, responder a los retos antes de que ocurran.

¿Qué es el Análisis Predictivo de Datos?

Cuando hablamos de análisis predictivo de datos, nos referimos al conjunto de estrategias aplicadas a un problema relacionado con el negocio. Hoy en día, muchas empresas utilizan el análisis predictivo de datos , esto se debe a los grandes beneficios que aporta al mejorar la toma de decisiones en una empresa.

Sin embargo, no solo busca predecir, también dar a conocer cómo se puede influir a través de acciones y qué probabilidades son decisivas para enfrentar un evento preestablecido.

Para la creación de predicciones de datos en una empresa se requiere un altísimo nivel de experiencia y la combinación de métodos estadísticos. Es importante que este análisis sea realizado por expertos en análisis de datos, que ayuden a recopilar y organizar los datos más importantes.

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6 Ventajas de la analítica predictiva para tu empresa

  1. Previene la rotación y detecta señales de insatisfacción

A través de la segmentación de clientes en materia de riesgos de pérdida, tanto mayores como menores, podrás aplicar acciones correctivas de manera oportuna, que podrían generar un aumento considerable de tus ganancias.

  1. Expande la calidad del ciclo de vida de tus clientes

Mediante el uso de la analítica predictiva tienes la capacidad de identificar aquellos clientes de alto valor para tu marca. Eso le ayudará a planificar las estrategias de marketing más oportunas y adecuadas.

  1. Identifica el cliente de alto potencial

Si conoces a tus clientes podrás identificar aquellos con capacidad de aumentar sus compras. Esto le permitirá identificarlos y tomar acciones oportunas que te ayudarán a aumentar significativamente tus ingresos.

  1. Mejora la planificación de campañas

Si analizas todos los datos que dispones. Por ejemplo: comportamiento, hábitos de compra, navegación web, interacciones a través de redes sociales, entre otros. Serás capaz de determinar los mejores momentos y canales para comunicarte con tus clientes.

https://youtu.be/5Ntlmn5cEn0
  1. Analiza el rendimiento de las campañas

A través de este procedimiento podrás identificar cuál es el comportamiento de los clientes y sus hábitos de compra. Así sabrás si tus estrategias de marketing están dando los resultados correctos. 

  1. Identifica la probabilidad de compra

Puedes segmentar tus clientes según las probabilidades de compra, para que luego puedas comunicarte con ellos de una manera diferente y completamente eficiente.

De nada sirve conocer qué puede ocurrir en tu empresa si no se toman acciones necesarias de manera constante para cambiar este comportamiento y producir mejores resultados a nivel empresarial.

Si te encuentras listo para aplicar el análisis predictivo en tu empresa, reserva tu asesoría con nuestro equipo de especialistas.

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Continua: una plataforma educativa de la Universidad Continental

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La Universidad Continental, institución educativa privada de nivel superior extendió sus unidades de negocio con Continua una plataforma educativa web que brinda cursos cortos y especializados, cuyo público objetivo son profesionales que ya llevan o ya han llevado una carrera técnica o profesional.

Su propuesta de valor principal son sus cursos 100% online y prácticos, que incluyen clases en vivo, destacando también la gran calidad de docentes que posee tanto nacionales como internacionales.

Su metodología de enseñanza consta en casos prácticos, con la que el alumno no solo escucha la clase, sino que también participa e interactúa constantemente para lograr un mejor aprendizaje.

Posee un plan de estudio basado en la gran demanda actual de profesionales y lo que necesita el mercado, además de ofrecer convalidaciones con el postgrado de la Universidad Continental.

Cabe resaltar que no solo cuenta con el respaldo de la Universidad Continental, sino que ha logrado ingresar en el top ranking QS STARS 2020 al obtener la calificación de 5 estrellas sobre la excelencia académica que ellos brindan como institución de educación superior.

Al ser una plataforma educativa con cursos 100% online, han logrado llegar a más jóvenes tanto dentro como fuera de Lima, ofreciéndoles la misma propuesta de valor y calidad educativa de manera estandarizada para todos sin excepción.

Actualmente la plataforma cuenta con cursos cortos de especialización sobre: Educación, Gestión, Psicología, Gestión en Salud y Transformación Digital. 

¿Cómo se logró la plataforma Continua?

Continua llegó a Prodequa buscando una plataforma en la que los usuarios pudieran visualizar toda su propuesta de valor, sus cursos, solicitar información, conocer a sus docentes y que sobre todo, simplifique las matriculas e inscripciones.

Para que luego de ese proceso, los alumnos puedan logearse a la intranet sin tanto problema y de manera rápida realizando toda esa gestión únicamente en la plataforma Continua.

Es por eso que para empezar el proceso de creación de la plataforma, como primer paso, se realizó un análisis a nivel de marca, (recordemos que Continua era nueva en el mercado), un benchmark a través de plataformas nacionales e internacionales.

Además de un análisis con el equipo interno de Continua y parte del equipo de la Universidad Continental, todo con el fin de poder entender sus necesidades, ver a la competencia y alinear los objetivos para marcar una sola ruta junto a nuestro equipo Prodequa.

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Realizar el benchmark nos ayudó mucho para comprender mejor cómo otras plataformas online como: Platzi, Crehana, Domestika, entre otras plataformas de enseñanza virtuales, venían ofertando los cursos y las tendencias a las que se inclinaban, descubriendo así por ejemplo, que los cursos relacionados a Transformación Digital son parte de este “grupo de cursos” cuya demanda está en crecimiento.

Todas esas buenas prácticas observadas nos permitieron hacer una mejor valoración sobre los cursos que podría poner en vitrina Continua. Quedándonos con 5 categorías: Educación, Gestión, Psicología, Gestión en Salud y Transformación Digital.

Hubo un proceso de testing realizando pruebas UX con usuarios de diferentes carreras profesionales. Algunas de las preguntas realizadas dentro de este testing fueron: ¿Qué entendían por Continua?, ¿Qué cursos desean aprender de manera online?, ¿Qué beneficios están buscando?, además de las pruebas del funcionamiento de la plataforma.

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La plataforma además, se adapta perfectamente al CRM de Continua, ayudándolos a mejorar sus acciones de marketing y su estrategia de captación de alumnos. La plataforma incluye también, un espacio para las preguntas frecuentes y videos tutoriales de introducción por cada curso.

Se insertaron botones call to action para la inscripción,  más información y WhatsApp, además del blog de la plataforma con la intención de seguir nutriendo a sus estudiantes con información de valor.

Todo el proceso de desarrollo de la plataforma Continua duró entre 2 a 3 meses.

¿Cuáles fueron los principales desafíos?

Uno de los desafíos para el desarrollo de la plataforma fue que tuvimos que adaptarnos a las tecnologías backend que en este caso, Continua y la Universidad Continental venían usando en sus webs. Nuestro equipo de desarrolladores profesionales supo llevar este proyecto alineándose a ese requerimiento para adaptarnos a dicha tecnología.

Por otro lado fue la integración de formularios ya que se debía ir reduciendo y adaptando la cantidad de información solicitada al usuario con el fin de que se adapte al CRM de la empresa.

Prodequa y Continua: un proyecto hacia la excelencia educativa superior

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El resultado del trabajo en conjunto entre Prodequa, Continua y la Universidad Continental es una plataforma altamente profesional que de entrada nos habla sobre la calidad de enseñanza, su metodología, su enfoque con clases virtuales y que también le permite a los usuarios, conocer a los profesores destacados, los eventos y webinars de la institución.

Continua es una plataforma  fácil de usar, muy dinámica en la que el usuario tiene todo a su alcance, desde poder tener mayor información de los cursos, visualizar las horas de curso, poder descargarse el syllabus, hasta matricularse de manera online, automatizando así sus procesos de matrícula en inscripciones a sus cursos.

La plataforma fue realizada con la muy conocida WordPress y de parte del front end, fue completamente realizada desde cero la cual la convierte en una página personalizada.

Este trabajo no pudo haberse realizado sin el apoyo de todo nuestro team, partiendo desde el proceso creativo en conjunto con el equipo de software y desarrollo. Este proyecto sigue su camino dentro del sector educativo y todo el equipo Prodequa se siente contento de haber sido parte de ello.

Un proyecto de gran nivel, necesita a profesionales que puedan encaminar el proyecto hacia el éxito. ¿Te atreves a intentarlo? Agenda una consultoría con nosotros y hablemos sobre la plataforma que necesitas.

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Comparando AWS VS Azure: ¿Cuál me conviene?

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Tanto Azure y AWS brindan servicios con funcionalidades y características similares. Dependiendo del nivel de competencia y madurez tecnológica de los integrantes del equipo de TI, las empresas optarán por una estrategia mullticloud revisando diversos proveedores y gestionándolos al mismo tiempo, bajo las necesidades de la empresa.

Sin embargo, la oferta de nube se incrementó debido a la alta demanda del mercado por utilizar este tipo de servicios y elegir al proveedor correcto genera siempre una gran duda en las empresas.

Tanto, Amazon Web Service y  Microsoft Azure, por ejemplo, son considerados proveedores de nube líderes, cuyos servicios son bastante parecidos.

Para ayudarle a entender lo que cada proveedor ofrece y decidir cuál suministrador de nube es adecuado para tu empresa, elaboramos este artículo comparando los servicios, ventajas y desventajas que AWS y Microsoft Azure ofrecen para tu estrategia de negocio.

Diferencias entre AWS and Azure

Potencia en informática

  • Amazon Web Services permite a los usuarios instalar y configurar sus propias máquinas virtuales (VM), u optar por imágenes de máquinas preconfiguradas. Como usuario, podrás elegir la potencia, el tamaño, la capacidad de la memoria y la cantidad de máquinas virtuales que necesitas. Además, puedes elegir entre una gran variedad de regiones y zonas de disponibilidad para empezar.
  • Microsoft Azure, por otro lado, te permite seleccionar discos duros virtuales (VHD), que son iguales a la instancia de la máquina, para crear máquinas virtuales. Podrás preconfigurar los discos duros virtuales o dejar que Microsoft, o un tercero, maneje el proceso en su lugar. Sin embargo, deberás especificar el número de núcleos y la capacidad de memoria.
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Integraciones de código abierto

  • Amazon ha desarrollado una fuerte relación con la comunidad de código abierto en los últimos años. Esto significa que la plataforma AWS ofrece más integraciones de este tipo, incluidos GitHub y Jenkins. La plataforma también es mucho más compatible y accesible para los servidores Linux. Si ya estás utilizando VBS, Active Directory, bases de datos SQL u otras herramientas de desarrollo de Windows, encontrarás que Microsoft Azure proporciona integración nativa para todos estos. Por ejemplo, puedes usar las mismas cuentas de Active Directory que ya tienes para iniciar sesión en las instancias de Azure SQL o Office 365.
  • Por otro lado, Azure se considera una buena plataforma para los desarrolladores de .net. Y aunque Microsoft, en el pasado, no siempre ha apoyado el modelo de código abierto, los usuarios de Azure ahora podrán ejecutar los clusters de Apache Hadoop y Red Hat Enterprise Linux con la plataforma.

Almacenamiento de gran capacidad

  • Microsoft Azure proporciona almacenamiento temporal a través de la unidad D. El almacenamiento de bloques está disponible a través de Page Blobs para máquinas virtuales, mientras que los Blobs y archivos de bloques sirven como almacenamiento de objetos. La plataforma también admite bases de datos relacionales, Big Data y NoSQL, a través de HDInsight y Azure Table. También proporciona recuperación de sitios, copia de seguridad de Azure e importación / exportación para archivar y recuperar.
  • Amazon Web Services, por otro lado, te proporcionará almacenamiento temporal que se distribuirá una vez que se inicia una instancia. Este almacenamiento temporal se destruye una vez que se termina la instancia. El servicio en la nube también ofrece almacenamiento en bloque, similar a los discos duros, que pueden estar separados o adjuntos a una instancia. El archivado de datos está disponible con Glacier y el almacenamiento de objetos con S3. AWS también admite Big Data, así como bases de datos relacionales y NoSQL.
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Solución híbrida en la nube

  • Amazon Web Services lanzó recientemente Snowball Edge, un disco duro de 100 terabytes diseñado específicamente para mover cargas de trabajo entre la nube y el centro de datos del cliente. Al asociarse con VMware, AWS agregó un componente híbrido muy necesario a su cartera ya formada; sin embargo, Amazon acaba de adoptar la función de nube híbrida y aún está en proceso de desarrollar todas sus capacidades.
  • A diferencia de AWS, Microsoft tiene una base bien establecida cuando se trata de IT. La plataforma en la nube de Azure tiene un sólido legado detrás de ella en lo que respecta a la computación en nube híbrida y los servicios. El servidor híbrido de SQL, Azure StorSimple y la nueva plataforma de nube híbrida, Azure Stack, son algunas de las orgullosas ofertas del proveedor de servicios.

Cumplimiento del soporte

  • Como sabrás, Amazon ha tenido relaciones largas y estables con varias organizaciones y agencias gubernamentales. Esto ha dado como resultado que sus ofertas de cumplimiento vengan con certificaciones en DISA, CJIS, ITAR, FIPS, HIPAA y muchas más. AWS también proporciona medidas de seguridad sólidas, asegurando que solo el personal autorizado tendrá acceso a la nube, lo que es un requisito importante para cualquier organización que maneje datos confidenciales.
  • Sin embargo, Microsoft Azure está lejos de ser una mala opción. Se dice que Microsoft tiene más de 50 ofertas compatibles para empresas y agencias de clientes, incluyendo HIPAA, ITAR, FIPS, DISA y CJIS. Además, proporciona a sus clientes el mismo nivel de seguridad que AWS, lo que implica configurar permisos para que solo las personas debidamente examinadas tengan acceso a la nube.
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Opciones de licencia

  • Cuando se trata de licencias, Amazon tiene una amplia variedad disponible para los clientes. Si tu organización se encuentra interesada, podrán comprar nuevas licencias que se agrupan con EC2 o instancias de los Servicios de bases de datos relacionales o pueden usar sus licencias (existentes o compradas previamente) como parte de la sólida asociación de la compañía con Microsoft. Sin duda, un gran beneficio.
  • Azure proporciona a los clientes movilidad de licencias para servidores de aplicaciones calificados, pero es responsabilidad de su empresa investigar si sus servidores cumplen con los requisitos de movilidad para evitar pagar licencias adicionales. Desafortunadamente, el servidor de Windows de Microsoft no es elegible; es decir, ejecuta el servidor de Windows en las instalaciones con el servidor SQL.

Facilidad de uso

  • AWS proporciona una gran flexibilidad, mucha potencia y espacio para la personalización con un excelente soporte para integraciones de terceros. Sin embargo, no hay que olvidarse del hecho de que existe una curva de aprendizaje con este servicio en la nube en particular.
  • Microsoft Azure hace las cosas más fáciles para aquellos que ya son administradores de Windows. Dado que el servicio en la nube es una plataforma de Windows, no requiere que el usuario aprenda nada nuevo (a menos que nunca antes haya tocado Windows). En pocas palabras, Azure es fácil de integrar con los servidores existentes de Windows que tienen licencias en la nube y es propicio para crear entornos de nube híbridos.

Consideraciones básicas antes de escoger el adecuado

Antes de escoger una plataforma cloud para tu empresa, debes definir qué servicio quieres utilizar y elegir la arquitectura más adecuada para la organización y sus objetivos, sin olvidar requisitos importantes como: disponibilidad, escalabilidad, latencia, flexibilidad y variables como la criticidad de la aplicación. Todo este análisis en conjunto te facilita la selección adecuada.

En Prodequa queremos ayudarte a conocer más sobre AWS y cómo podría beneficiarte con tu proyecto en la nube. Solicita información completamente gratis.

                                   *Nota redactada por: Joselyn Pozo
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Cómo escoger la consultora para desarrollar mi proyecto web a medida

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Tener una empresa implica comprender cómo funcionan otras áreas, como el  marketing  online, hasta la creación de una página web con interfaz amigable, fácil de usar para tu público objetivo, y que te permita competir con otras empresas.

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Tecnologías y tendencias para tu web a medida 2022

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Conoce estas ocho tendencias y tecnologías que están dando que hablar este 2022 para el desarrollo de tu web a medida. Lee esta nota y pon manos a la obra en tu proyecto web.

Hoy en día las páginas web deben de ser más eficientes e intuitivas para poder sobrevivir  y posicionarse lo más alto posible frente a la gran competencia que abunda en la red, en un mercado online en el que las cosas siempre están en constante cambio. 

Ya sea desde una PC de escritorio, una tablet o teléfono, este año la importancia se enfocará en páginas web que sean fáciles de usar, que cuenten con un diseño responsivo, priorizando la flexibilidad sea cual sea el dispositivo que el usuario use. Es por esta razón que una web a medida debe ser capaz de “responder” de manera rápida y óptima..

Ante esto, debemos tomar en cuenta el desarrollo de una web a medida, su proceso y el uso de las mejores tecnologías y tendencias que se acoplen a las necesidades de nuestro  proyecto.

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Tecnologías y tendencias para tu web a medida este 2022

Las tecnologías web avanzan rápidamente y es necesario estar al día, sin dejar de lado a las tecnologías y tendencias más actuales. 

A continuación te presentamos ocho tecnologías y tendencias que no puedes perderte si tienes en mente desarrollar una página web a medida:

  • Componentes web

Se mantiene la tendencia de uso de frameworks Javascript. Angular y React son los más utilizados, pero desde hace años esperamos la consolidación de la plataforma estándar para desarrollo basado en componentes. Parece que las empresas y profesionales continúan reticentes a adoptar el estándar de “Web Components”, pero lo cierto es que ya un 10% de los sitios lo usan en mayor o menor medida.

  • Gráficos y páginas dinámicas 

En lo que respecta a CSS están por consolidarse una nueva oleada de frameworks CSS que tienen un enfoque atómico y que van a hacer mucha competencia a sistemas más tradicionales como Bootstrap, que presentan un enfoque basado en componentes. Un ejemplo es, Tailwind CSS que ha sido muy bien acogido por la comunidad.

  • ¿Wordpress cómo favorito?

Dentro de las tendencias de desarrollo backend se espera que WordPress continúe siendo la opción escogida en un elevadísimo porcentaje de sitios. Pero le ha salido un competidor directo en su segmento. No se trata de un CMS en sí, sino una corriente de desarrollo basada en sitios estáticos que permiten el desarrollo de webs que no requieren bases de datos o programación del lado del servidor, lo que aumenta la seguridad y el rendimiento.

  • Lenguaje PHP

En lo que respecta a frameworks, Laravel sigue siendo el preferido por la comunidad y su rápido crecimiento en funcionalidades y características, sumado a la estupenda progresión en rendimiento y solidez del lenguaje PHP, nos hacen esperar que su uso siga en aumento.

  • Plataforma Node JS

En la plataforma NodeJS también ha aparecido un fuerte competidor con Deno. Creemos que aún falta bastante para que su ecosistema de packages llegue a hacer sombra a Node, pero habrá que ver cómo la comunidad de Javascript del lado del servidor acoge esta alternativa que, de entrada, presenta muchas ventajas.

  • Desarrollo híbrido o cross-platform

El desarrollo de aplicaciones nativas sigue siendo la mejor opción para desarrollos que requieran exprimir las capacidades de los dispositivos. Sin embargo, en el presente es posible crear apps con un excelente rendimiento en tecnologías web o con frameworks cross-platform como React Native, Native Script o Flutter.

  • Inteligencia Artificial

La Inteligencia artificial continuará su expansión, con la capacidad de cómputo del Cloud y el desarrollo de plataformas pensadas para machine learning. Es una tendencia que seguirá su avance este 2021.

  • IoT

El mundo está cada vez más conectado y surgen constantemente más y más familias de dispositivos capaces de funcionar en un ecosistema conectado. Durante los últimos años, la inversión en este sector ha ido en aumento y aún están por explotarse todas las posibilidades que puede traernos, por lo que esperamos que el crecimiento se acentúe en este año.

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Crear una web a medida conlleva una minuciosa planificación para desarrollar las funcionalidades adecuadas para cada objetivo y un equipo profesional que trabaje con las mejores tecnologías y tendencias orientadas siempre a la experiencia de usuario.

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