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El organismo público regulador Sunass o conocido también como “La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento”, dentro del marco de fomentar e incrementar la valoración sobre el cuidado y reúso del agua potable en la comunidad educativa, lanzaron un programa educativo, llamado: “Aprendiendo a Usar Responsablemente el Agua Potable”.
Las empresas de retail más grandes del mundo han adoptado el ecommerce como una oportunidad para ofrecer y acercar productos a sus clientes e, incluso, incrementar su mercado.
Distintas empresas de dicha industria utilizan intermediarios para administrar sus ventas en línea, o bien, desarrollan sus propias capacidades de mercadeo mediante estrategias de crecimiento orgánico o inorgánico.
Construir un canal de ventas en ecommerce, implica trabajar en áreas como:
Si estás interesado en implementar ese tipo de ecommerce, entonces te dejamos una lista de 12 pasos que vas a poder aplicar para dar inicio a tu proyecto retail:
Para que su canal de e-commerce sea exitoso, es básico que cuente con una propuesta de valor muy clara. El punto de partida es revisar la propuesta de valor de la marca, para luego establecer la propuesta de valor específica del canal digital.
Para esto, comience por hacerse las siguientes preguntas:
¿Qué valor ofrecerá la apertura de este nuevo canal a los clientes que ya compraban en los canales físicos? ¿A qué nuevos segmentos de clientes apuntará el canal ecommerce y qué les ofrecerá?
Si su empresa todavía no cuenta con una propuesta de valor clara y definida para el canal ecommerce, no está lista para dar inicio a ningún tipo de estrategia digital. La propuesta de valor es la base para tomar decisiones sobre la experiencia que tendrán los visitantes de su tienda web y cómo debe construirse esa experiencia.
Después de definir el valor que el canal de ventas ecommerce de su empresa les ofrecerá a sus visitantes, es necesario proyectar la rentabilidad del canal. Para armar su modelo financiero, deberá tener en cuenta los siguientes aspectos:
La plataforma de ecommerce es equivalente al espacio que necesita para montar una tienda física. La plataforma es la tecnología que le permite reunir su catálogo de productos, los diferentes métodos de pago e integrar sus acciones de logística. También, es la base para construir la experiencia de los consumidores que lo visitarán en internet.
Cada retailer tiene necesidades específicas con respecto a la plataforma tecnológica. Esas necesidades se refieren al nivel de madurez de la empresa, al tipo de productos que ofrece y al tipo de experiencia de compra online que quiere entregar.
El siguiente paso es conseguir un proveedor que gestione los pagos de su tienda web. La pasarela de pagos gestiona todas sus transacciones, para que los usuarios puedan pagar de forma segura, con diferentes métodos de pago.
Aspectos importantes a la hora de escoger una pasarela de pagos:
Los modelos logísticos del retail físico no se adaptan al retail digital. Las dinámicas son diferentes. El cambio más evidente se refiere al número, la cantidad y la frecuencia con que tienen que manejarse los pedidos.
El proceso de logística para e-commerce debe adaptarse en los siguientes aspectos:
En un retail físico, no resulta esencial contar con un área de servicio al cliente. En muchos casos, los representantes de ventas asumen la tarea, resolviendo todas las dudas y preguntas de los consumidores.
Por el contrario, en ecommerce no hay puntos de contacto directos con el cliente. Los consumidores no interactúan con los productos en directo y no cuentan con representantes de ventas que resuelvan sus dudas de manera presencial. Por esto, resulta esencial contar con canales de servicio al cliente que permitan generar tranquilidad en los usuarios y resolver todas sus dudas con rapidez y eficacia.
Contar con múltiples canales de comunicación puede ayudar a suplir la presencia de un representante de la marca en persona. Los canales de comunicación básicos son:
En ecommerce la relación del comprador con los productos no es presencial, hay necesidades especiales en la manera de presentar lo que su empresa ofrece. La percepción de valor en sus productos y la confianza que genera su marca dependen directamente de la calidad del diseño de su web.
En lo que respecta a la presentación visual de los productos, contar con fotografías de alta calidad puede marcar la diferencia a la hora de conseguir ventas.
Diseñar un sitio web enfocado en las ventas implica construir una experiencia de compra que logre enamorar a los visitantes de sus productos, y que sea eficiente y fácil. Esto implica trabajar en:
De la misma manera que con las tiendas físicas, la organización de los productos en una tienda web es un desafío importante. Esto implica considerar los diferentes aspectos específicos de la experiencia de compra online para que los visitantes encuentren y compren los productos.
Las dinámicas de las compras digitales implican ponerse en los zapatos del usuario online y analizar cómo sería su interacción lógica con los productos.
En el caso de las grandes superficies, es necesario considerar que no pueden exhibirse todos los productos de la tienda física. Es necesario determinar cuáles son las categorías más relevantes (por el tamaño de tu ticket promedio o por la relevancia para el segmento de compradores online), para darles prioridad.
No se trata de emular la distribución de los productos en las góndolas de una tienda física, sino de armar una estructura pensando en la usabilidad del sitio web y en la generación de ventas.
Después de definir la estructura de su sitio web y cómo será su aspecto (wireframes y mockups), es necesario implementar ese diseño en la plataforma que haya escogido (Vtex, Oracle, Shopify, etc.). Es en esta etapa cuando se desarrolla por completo el sitio web para que sea funcional.
Algunos elementos de la tienda son provistos por la plataforma y sólo deben configurarse, mientras que otros más específicos o personalizados deben desarrollarse desde cero.
Otro aspecto crucial en la etapa del desarrollo web es la integración de la plataforma con su ERP (su sistema interno de planificación de recursos). Las integraciones son desarrollos que se realizan en su ERP para conectar los procesos con la plataforma de ecommerce. Así, se ahorra la necesidad de repetir procesos manualmente y también los errores que esa repetición manual puede implicar.
Un aspecto vital en e-commerce es tener acceso a datos e información estadística sobre sus procesos de venta y mercadeo. Contar con esta información y saber cómo analizarla y aprovecharla es una ventaja estratégica. Nos brinda insights sobre nuestros consumidores y nos ayuda a mejorar constantemente todos nuestros procesos mediante la experimentación.
Hoy en día, existen muchos recursos en términos de plataformas, formatos y herramientas para llevar a cabo la estrategia que le permita a su empresa ser relevante: anuncios en Google Search, pauta en redes sociales, marketing de contenidos, optimización para motores de búsqueda (SEO), etc.
Esa multiplicidad de posibilidades implica que cada vez es más difícil tomar decisiones con respecto cuáles son los medios, formatos y tácticas ideales para alcanzar los objetivos de ventas de una empresa de retail.
Para lograr su objetivo, necesitará contar con un partner con el conocimiento más actualizado en marketing digital, analítica digital, cuáles son los indicadores clave (KPls) para entender el desempeño de su sitio web y cómo analizar el comportamiento de los usuarios que lo visitan. También, deberá definir muy bien las metas para el canal y tener siempre presente la propuesta de valor, para construir su estrategia en torno a ella.
Con la ayuda de Prodequa podrás implementar un e-commerce totalmente adecuado para tu negocio retail. ¿Tienes dudas?, agendemos una reunión donde podremos asesorarte con nuestros especialistas del equipo.
Se ha hablado muchas veces de la importancia de tener una página web para tener más oportunidades de negocios en internet. Es por ello que diariamente se diseñan páginas web, porque cada vez son más las personas con ideas de negocio que escogen este medio para vender y monetizar sus productos. Internet comienza a generar valor, lo que provoca que cada vez más marcas le presten mayor atención e inviertan en los detalles.
A día de hoy somos más conscientes de la importancia de una web profesional, funcional y de otros aspectos en el momento del desarrollo. Y es que, cualquier persona puede tener una página web, pero no todos una web que identifique tu marca, que exprese tu idea de negocio y que convierta tu mercado potencial en clientes.
“Crear una web es todo un arte que solo es dominado por los mejores”.
Tiyapuy es una marca de chips andinos hechos a base de papa nativa, camote y chifle, también cuentan con otras categorías de productos como: pasta nutritiva, 7 semillas y quinua orgánica.
Es de origen ayacuchano y tiene un modelo de trabajo win to win en el que todos los participantes de la cadena de valor son beneficiados de manera justa y equitativa.
La marca apostó por la trazabilidad con blockchain para sus productos, convirtiéndose en la primera marca de alimentos de consumo masivo con certificación blockchain en Perú, que garantiza su niveles de calidad, orgánicos, saludables y altamente nutritivos.
En el packaging de sus productos se encuentra un QR que el consumidor puede escanear para experimentar el entorno de transparencia y trazabilidad que ofrece el producto que va a consumir.
Actualmente sus productos se encuentran presentes en supermercados, bodegas y a través de su plataforma web, www.tiyapuy.com, la cual es importante para seguir expandiendo su mercado hacia otros países del globo.
Tiyapuy es una marca con una gran proyección en el mercado internacional tanto en Latinoamérica y Estados Unidos.
Tiyapuy llegó a Prodequa con la necesidad de implementar un ecommerce personalizado con CMS propio, construido completamente desde cero.
Al ser una marca relativamente nueva buscaban agilizar sus ventas y acercarse a sus clientes transmitiendo la esencia “natural y orgánica” de la marca, con un enfoque disruptivo brindando productos peruanos para el mundo.
Algunos de sus requerimientos consistían también en tener una web capaz de procesar diferentes tipos de monedas y soportar distintos idiomas con la visión de acercarse hacia un mercado internacional.
Además las transacciones debían ser rápidas y su página tendría que ser escalable.
Para lograr cubrir la necesidad planteada por Tiyapuy, se definieron una serie de pasos que involucraban la toma de brief, el análisis y diseño de la propuesta, teniendo en cuenta las funcionalidades clave que se requieren para un ecommerce y las necesidades identificadas para Tiyapuy y sus consumidores.
También, se tuvo en cuenta un desarrollo iterativo incremental con el cual se realizaron entregas periódicas funcionales del producto; conforme se iba priorizando y desarrollando el proyecto. Obteniendo un feedback continuo por parte del cliente.
Todo el diseño fue realizado bajo la metodología UX para garantizar la mejor experiencia de usuario a todo nivel. Algunas de las tecnologías empleadas para el desarrollo del proyecto fueron: Serverless, DynamoDB y NodeJS. También se realizaron algunas acciones a través de plataformas como Analytics y Google Tag Manager.
Finalmente se logró el objetivo. Se desarrolló un ecommerce a medida la cual es capaz de identificar hasta 10 tipos de moneda y 10 diferentes idiomas. Con una arquitectura desarrollada para un mayor rendimiento y escalabilidad a nivel mundial.
Su administrador es personalizado, cada una de las pestañas y contenido total de su web es editable. Posee un gestor de tarifas de alta precisión reconociendo distritos a nivel nacional, código postal y ciudades a nivel internacional.
A nivel de diseño y experiencia, se obtuvo una web que transmite los valores de la marca, con una navegación sencilla e intuitiva para facilitar la compra al usuario, con un diseño funcional y atractivo.
Tenemos experiencia trabajando con e-commerce y hemos sido partícipes del crecimiento de cada uno de nuestros proyectos realizados. En Prodequa sabemos cómo construir una tienda online de éxito.
Somos expertos en diseño y desarrollo, orientados siempre a garantizar la mejor experiencia de usuario en función a las necesidades de cada marca con las que trabajamos. Además, integramos estrategias de marketing digital para monitorear y optimizar cada acción.
Queremos ayudarte a expandir tu negocio, por ello te invitamos a descargar esta guía gratuita de ecommerce para que le saques el mayor provecho, solo debes dar clic en el siguiente banner.
Para todo tipo de negocio o startup que genere un producto, será necesario aplicar una estrategia que permita estudiar su viabilidad (MVP o producto mínimo viable) el cual activa y pone en marcha el proceso en el que nuestro producto se adapta al mercado y sus potenciales clientes.
En Prodequa queremos que conozcas las tecnologías que usamos para construir un ecommerce exitoso y acorde a las necesidades de tu proyecto. Conoce más en la siguiente nota.
Tanto Azure y AWS brindan servicios con funcionalidades y características similares. Dependiendo del nivel de competencia y madurez tecnológica de los integrantes del equipo de TI, las empresas optarán por una estrategia mullticloud revisando diversos proveedores y gestionándolos al mismo tiempo, bajo las necesidades de la empresa.
Sin embargo, la oferta de nube se incrementó debido a la alta demanda del mercado por utilizar este tipo de servicios y elegir al proveedor correcto genera siempre una gran duda en las empresas.
Tanto, Amazon Web Service y Microsoft Azure, por ejemplo, son considerados proveedores de nube líderes, cuyos servicios son bastante parecidos.
Para ayudarle a entender lo que cada proveedor ofrece y decidir cuál suministrador de nube es adecuado para tu empresa, elaboramos este artículo comparando los servicios, ventajas y desventajas que AWS y Microsoft Azure ofrecen para tu estrategia de negocio.
Antes de escoger una plataforma cloud para tu empresa, debes definir qué servicio quieres utilizar y elegir la arquitectura más adecuada para la organización y sus objetivos, sin olvidar requisitos importantes como: disponibilidad, escalabilidad, latencia, flexibilidad y variables como la criticidad de la aplicación. Todo este análisis en conjunto te facilita la selección adecuada.
En Prodequa queremos ayudarte a conocer más sobre AWS y cómo podría beneficiarte con tu proyecto en la nube. Solicita información completamente gratis.
*Nota redactada por: Joselyn Pozo
Amazon Web Service (AWS) es una plataforma de tecnología con alto grado de seguridad, escalabilidad y soporte, la cual posee certificaciones muy importantes.
Se trata de un servicio cloud muy completo, pues ofrece más de 200 servicios integrales a nivel global. Empresas muy reconocidas, organismos gubernamentales y compañías internacionales utilizan AWS con éxito.
En esta nota te presentaré 5 ventajas de tener tu proyecto digital en AWS.
Amazon Web Service posee diferentes servicios con características particulares en cada uno superando a cualquier otro proveedor en la nube. Es por ello que AWS te ofrece desde tecnologías de infraestructura, almacenamiento, internet de las cosas, aprendizaje automático y más.
Para lograr la implementación solo necesitas unos minutos, pues posee una velocidad extremadamente mayor que cualquier otro servicio. Es por ello que obtiene la libertad necesaria para poner a prueba ideas innovadoras que marquen la diferencia y puedan transformar tu negocio.
Su diseño permite que los proveedores independientes puedan almacenar de forma segura y rápida tu producto digital, tanto si es una app existente como si es una nueva aplicación basada en SaaS.
AWS ofrece seguridad estratégica, pues su diseño está orientado a crear una infraestructura segura, resistente, eficaz y de gran desempeño para tu proyecto digital.
La infraestructura es supervisada por expertos en seguridad a nivel mundial, por lo cual se mantienen una amplia selección de servicios de seguridad innovadores logrando satisfacer y cumplir las normas de seguridad.
Algunos de los beneficios son:
AWS te brinda accesos a software e infraestructuras digitales administradas por terceros que permiten desarrollar plataformas propias para ofrecer productos y servicios digitales a medida con lo último de la tecnología y a un costo accesible.
Gracias a lo ya mencionado, facilita el proceso de migración de las aplicaciones existentes, manteniendo las opciones para crear nuevas soluciones.
Con la informática cloud, ya no es necesario proporcionar recursos con gran anticipación para gestionar altos niveles de actividad comercial. En su lugar, se debe enfocar en brindar la cantidad de recursos que realmente se necesitan a medida que cambien las necesidades de tu negocio.
Uno de los beneficios de AWS es que solo cobra los recursos que utilices, adaptándose rápidamente a las necesidades cambiantes de tu organización sin generar gastos excesivos.
El servicio cloud permite reemplazar la inversión de capital (por ejemplo los centros de datos y servidores físicos) por inversiones variables, y solo cancelar por los recursos de tecnología a medida que se van utilizando.
Cabe resaltar que Amazon ha pensado esta plataforma con la mentalidad low cost; es decir, cuantos más usuarios la usen, más económico resulta ser.
AWS posee un conjunto de soluciones para orientarte en la gestión y optimización de los costes, tales como:
AWS brinda un sencillo acceso a una gran cantidad de tecnologías para innovar de forma rápida y crear todo lo que te imagines. Puedes activar recursos según las necesidades de tu empresa, desde servicios de infraestructura, como cómputo, almacenamiento y bases de datos, a Internet de las cosas, aprendizaje automático, entre otros.
Una de sus ventajas es que puedes implementar servicios tecnológicos en tan solo unos minutos. De esta forma, tienes la libertad de probar ideas nuevas que marquen la diferencia en las experiencias de tus usuarios.
Como verás, los beneficios de esta plataforma son muchos y pueden ayudarte a hacer crecer tu desarrollo a medida de forma rápida, fácil e inmediata a un bajo costo.
Si quieres asesorarte con expertos, no dudes en agendar una reunión personalizada con nuestro equipo.
Si has ingresado a leer esta nota es porque seguramente tu organización ejecuta una gran cantidad de procesos y tareas que requieren de mucho tiempo. Involucrando de tal manera buena parte de recursos de infraestructura, sistemas y personal de tecnología.
Si en algún momento te has desesperado buscando alguna pestaña en una web, fracasaste intentando configurar un aplicativo, o si pasaste minutos intentando buscar el producto que quieres en un ecommerce, entonces ya has experimentado lo contrario a un buen user experience design, o comúnmente conocido como UX.
Conoce estas ocho tendencias y tecnologías que están dando que hablar este 2022 para el desarrollo de tu web a medida. Lee esta nota y pon manos a la obra en tu proyecto web.
Hoy en día las páginas web deben de ser más eficientes e intuitivas para poder sobrevivir y posicionarse lo más alto posible frente a la gran competencia que abunda en la red, en un mercado online en el que las cosas siempre están en constante cambio.
Ya sea desde una PC de escritorio, una tablet o teléfono, este año la importancia se enfocará en páginas web que sean fáciles de usar, que cuenten con un diseño responsivo, priorizando la flexibilidad sea cual sea el dispositivo que el usuario use. Es por esta razón que una web a medida debe ser capaz de “responder” de manera rápida y óptima..
Ante esto, debemos tomar en cuenta el desarrollo de una web a medida, su proceso y el uso de las mejores tecnologías y tendencias que se acoplen a las necesidades de nuestro proyecto.
Las tecnologías web avanzan rápidamente y es necesario estar al día, sin dejar de lado a las tecnologías y tendencias más actuales.
A continuación te presentamos ocho tecnologías y tendencias que no puedes perderte si tienes en mente desarrollar una página web a medida:
Se mantiene la tendencia de uso de frameworks Javascript. Angular y React son los más utilizados, pero desde hace años esperamos la consolidación de la plataforma estándar para desarrollo basado en componentes. Parece que las empresas y profesionales continúan reticentes a adoptar el estándar de “Web Components”, pero lo cierto es que ya un 10% de los sitios lo usan en mayor o menor medida.
En lo que respecta a CSS están por consolidarse una nueva oleada de frameworks CSS que tienen un enfoque atómico y que van a hacer mucha competencia a sistemas más tradicionales como Bootstrap, que presentan un enfoque basado en componentes. Un ejemplo es, Tailwind CSS que ha sido muy bien acogido por la comunidad.
Dentro de las tendencias de desarrollo backend se espera que WordPress continúe siendo la opción escogida en un elevadísimo porcentaje de sitios. Pero le ha salido un competidor directo en su segmento. No se trata de un CMS en sí, sino una corriente de desarrollo basada en sitios estáticos que permiten el desarrollo de webs que no requieren bases de datos o programación del lado del servidor, lo que aumenta la seguridad y el rendimiento.
En lo que respecta a frameworks, Laravel sigue siendo el preferido por la comunidad y su rápido crecimiento en funcionalidades y características, sumado a la estupenda progresión en rendimiento y solidez del lenguaje PHP, nos hacen esperar que su uso siga en aumento.
En la plataforma NodeJS también ha aparecido un fuerte competidor con Deno. Creemos que aún falta bastante para que su ecosistema de packages llegue a hacer sombra a Node, pero habrá que ver cómo la comunidad de Javascript del lado del servidor acoge esta alternativa que, de entrada, presenta muchas ventajas.
El desarrollo de aplicaciones nativas sigue siendo la mejor opción para desarrollos que requieran exprimir las capacidades de los dispositivos. Sin embargo, en el presente es posible crear apps con un excelente rendimiento en tecnologías web o con frameworks cross-platform como React Native, Native Script o Flutter.
La Inteligencia artificial continuará su expansión, con la capacidad de cómputo del Cloud y el desarrollo de plataformas pensadas para machine learning. Es una tendencia que seguirá su avance este 2021.
El mundo está cada vez más conectado y surgen constantemente más y más familias de dispositivos capaces de funcionar en un ecosistema conectado. Durante los últimos años, la inversión en este sector ha ido en aumento y aún están por explotarse todas las posibilidades que puede traernos, por lo que esperamos que el crecimiento se acentúe en este año.
Crear una web a medida conlleva una minuciosa planificación para desarrollar las funcionalidades adecuadas para cada objetivo y un equipo profesional que trabaje con las mejores tecnologías y tendencias orientadas siempre a la experiencia de usuario.
Cuéntanos todas las características y el enfoque que quieras darle. En Prodequa, te ayudaremos a recopilar toda la información necesaria para buscar soluciones que te ayuden a lograr tus objetivos. Solicita una consultoría gratuita ahora.